Estrategia de marketing global star

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ESTRATEGIA DE MARKETING DE LA EMPRESA “GLOBAL STAR”

Lic. LUIS ALBERTO GAMARRA LANDÍVAR

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AGRADECIMIENTOS
1A Dios, por haberme dado los años de vida, la salud y las fuerzas necesarias para logar este anhelado objetivo.
2A mis Padres: “Cuan gran riqueza es, aún entre los pobres, el ser hijo de unos buenos padres”. Asídediqué mi trabajo final de grado para optar la Licenciatura en Administración de Empresas en 1989. Han pasado veinte años, y es a ellos que con todo honor y humildad agradezco nuevamente por haberme hecho lo que soy.
3A Lidia, mi compañera, quien silenciosamente siempre me apoya y me da fortaleza.
4A Lidia Alejandra, Luis y Hugo Alberto, mis retoños y los inspiradores de mi existencia, porsu paciencia durante el tiempo dedicado al estudio que no pude compartir con ellos.
5A los Docentes de la Unidad de Postgrado de la U.A.G.R.M., por haber compartido sus conocimientos.
6Al Lic. Roger Lino Valverde, por su valiosa orientación en la realización de este trabajo.

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RESUMEN EJECUTIVO
1Global Star Inc. es una empresa industrial manufacturera,cuya sede principal se encuentra Bolivia, que opera, además del país de origen, en los países signatarios del NAFTA y en los del resto del mundo a través del Internet. En estas tres regiones, Global Star compite intensamente con otras siete empresas que producen los mismos tres productos para conquistar a los consumidores de estos mercados.
2La volatilidad y la crisis en la que se debate laeconomía mundial que afecta a las organizaciones comerciales y las obliga a afrontar permanentemente cambios profundos, hace necesario que los ejecutivos apliquen una estrategia mixta de liderazgo en costo y diferenciación, complementada con estrategias de marketing para lograr mayor participación de mercado y mejor posicionamiento de los productos de Global Star, utilizando técnicas y herramientasmercadológicas adecuadas, con la finalidad de generar mayores ingresos para la empresa en la industria y así apoyar a la maximización del valor de las acciones de la empresa.
3La simulación de negocios seguida ha servido para poner en práctica diversos conocimientos y experiencias adquiridas tanto en la universidad como en empresas locales en las áreas financiera, de producción, recursos humanos y demarketing, y aplicarlas en una situación virtual de economía global, donde los cambios son permanentes y la competencia es muy agresiva. La experiencia lograda muestra que en economías globales y en mercados multinacionales, las proyecciones se ven afectadas por la constante volatilidad de los mercados y las posibilidades de beneficios y crecimiento disminuyen por la casi “sangrienta” competenciaexistente.
4La presente investigación se introduce con la descripción de conceptos necesarios que sirven como marco teórico y base para la utilización de diferentes técnicas y herramientas administrativas, en especial de marketing.
5Posteriormente, se presenta el análisis estratégico de la organización donde se examinan las diferentes variables que forman parte del macro-entorno y las que sonadministradas en el interior de la empresa relacionadas a su economía y finanzas, producción y recursos humanos; dando especial atención al área de marketing donde se analiza con detenimiento los elementos fundamentales del marketing mix.
6Luego de analizar la empresa interna y externamente, y en especial el área de marketing, en el capítulo cuarto de este trabajo de investigación, se presentanla propuesta y los resultados de la implementación de las estrategias del área de marketing y las herramientas y técnicas utilizadas en el mix comercial durante los períodos 2008-3 a 2009-3; finalizando con la exposición de conclusiones y recomendaciones.

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INTRODUCCIÓN
1Ningún hecho o fenómeno de la...