Estrategia de Mercado - Balneario Archena

Balneario Archena

Estrategias de Marketing

Septiembre 2010


Cuestionario

1) Defina el mercado de referencia y el precio mercado. Analice cuantas UEN maneja la empresa. Fundamente conceptualmente.
2) Indique cual o cuales son los mercados relevantes. ¿Puede asociarla a las segmentaciones por descriptores y/o atributos? Explique en base a Munuera Alemán, Levy y Rodrigo Escudero.
3)Analice atractivos de los distintos segmentos de Mercado.
4) Que alternativas de posicionamiento tiene el B.A. de cara a los próximos años. Analice ventajas y desventajas de cada una de ellas.
5) ¿Qué alternativa le parece más adecuada?
6) ¿Qué repercusión tendría esta elección en su política de Marketing?
7) Explique cuales son las macro-actividades que se llevan a cabo. ¿Puede buscar unejemplo en el caso?
8) ¿Existen procesos de integración entre áreas? ¿Cómo son?
9) Analice el pilar Mercado. ¿Cuál es el FCE en este caso? ¿De que manera afecta al desenvolvimiento del negocio?
10) Defina los siguientes conceptos y analice si existe alguna relación entre ellas. Además extraiga un ejemplo del caso para cada uno de los conceptos formulados:
Habilidades Distintivas, VectorEstratégico y Misión.
11) Responda la inquietud de reposicionamiento del comando/Alta dirección de B.A. en función de todos los temas incluidos hasta el 1er Parcial. (Indicados en el programa de la materia)










1. Mercado de referencia
El mercado de referencia se define como al conjunto de productos sustitos que satisfacen una necesidad o función concreta del conjunto de compradorespotenciales. Con esta definición podemos inferir que el mercado de referencia del Balneario Archena son todos aquellos tratamientos terapéuticos con agua termal que ofrece, con algunas alternativas las cuales se pueden aplicar para tratamientos de belleza o de descanso.
El precio mercado esta dado por la Oferta y la Demanda, en el caso puntual del balneario podemos observar que las característicasque tiene la oferta del mercado de Aguas termales terapéuticas no es muy amplia, pero si existen algunos servicios sustitutos los cuales ofrecen diferentes alternativas de uso del agua, pero estos no poseen el prestigio de Archena ni las características de sus aguas. Es por lo último expuesto es que la demanda (SE1) en su mercado de aguas fisioterapéuticas (GE1) es limitada, y debido al segmento(SE1) al que se dedica actualmente se puede decir que el balneario Archena tiene un precio de mercado medio - Alto.
En el mercado del balneario Archena identificamos la s UEN a través de tres dimensiones: los Compradores, las Funciones y la tecnología.
- Compradores: Dentro de este grupo identificamos dos UEN Las personas con edad avanzada y los jóvenes y/o maduros.
- Funciones: Aquí distinguentres unidades Descanso, Salud y Belleza
- Tecnología: Tratamientos con algas, Espacio termal activo y bañeras con Hidromasaje.

2. Mercados Relevante
El mercado relevante es aquella parte del mercado de referencia en el que la empresa realmente compite.
En el caso del balneario Archena es el de salud termal donde la empresa tiene una de sus fortalezas por tener las aguas termales con mayorprestigio por sus propiedades medicinales.
Su segmentación dentro del mercado la podríamos asociar a una segmentación por Atributos, ya que el parque termal ofrece tratamientos fisioterapéuticos junto aun ambiente sanitario el cual satisface las necesidades de los clientes del segmento (SE1) y los tipos de tratamientos que se ofrecen a través del agua orientados al grupo estratégico (GE1) por lasexcelentes características terapéuticas del agua termal y sus servicios de salud.

Munuera Alemán y Rodrigo Escudero: Según estos autores la segmentación se realiza a través de 3 grandes grupos basado en el Beneficio buscado, referente al comportamiento y las características del consumidor. Llevando este tipo de segmentación planteada por los autores al caso del Balneario podemos decir que la...