Estrategias comerciales

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LAS 4 CLAVES DE LA VENTA PROFESIONAL EN ÓPTICAS

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1ª-El dominio del producto y del sector óptico :
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Características y puntos fuertes de los productos. Sus ventajas y beneficios al cliente. Sus posibles limitaciones. Nuevos materiales. Novedades en monturas y lentes. Avances en óptica y oftalmología. Acceso y lectura de revistas del sector
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LAS 4 CLAVES DE LA VENTAPROFESIONAL EN ÓPTICAS

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2ª-La Formación CONTINUA técnicocomercial: comercial
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Asistencia a seminarios técnicos y comerciales. Potenciar la formación en el punto de venta. Estar al día de modas y tendencias. Adquirir comunicación persuasiva. Ampliar el vocabulario comercial. Eliminar tics y frases dudosas.

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LAS 4 CLAVES DE LA VENTA PROFESIONAL EN ÓPTICAS

n3ª-Las Estrategias y Técnicas de venta:
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Acogida y recepción del cliente Sondeo del cliente: averiguar sus necesidades y su móvil de compra. Observación de la personalidad del cliente. Habilidades comerciales: la presentación de los productos. Argumentaciones sólidas y eficaces. Manejo inteligente de los precios.

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LAS 4 CLAVES DE LA VENTA PROFESIONAL EN ÓPTICAS
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4ª-Lapersonalidad comercial y actitudes :
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Utilizar la empatía con los clientes. Actitud positiva y estimulante hacia la venta. Entusiasmo. La caricia psicológica: la acogida al cliente Motivar-Ilusionar al cliente para inducirlo a la compra Buen uso de la inteligencia emocional. Disfrutar con la venta.
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LA ACOGIDA AL CLIENTE

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CLAVES: n El primer impacto o impresión.n n n n

La sonrisa y la caricia psicológica Ofrecer buena imagen personal. ¡¡Estamos contentos de su presencia!! Atención a nuestra comunicación verbal y corporal. Cortesía , amabilidad y empatía. Calidez en nuestro tono de voz. Educación en el trato: el tuteo a clientes
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LA ACOGIDA AL CLIENTE

“SI NO SABES SONREIR, NO ABRAS UNA TIENDA” (Proverbio Chino)

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TÉCNICAS DEVENTA :EL SONDEO AL CLIENTE
“Para realizar una venta más fácil y satisfactoria hay que conocer las necesidades y el móvil de compra del cliente.... A través de las “PREGUNTAS DE SONDEO”

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LAS PREGUNTAS DE SONDEO
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Las preguntas de sondeo nos ayudan a vender.
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Existen diversas alternativas para sondear al cliente: ¿Ha llevado antes gafas? ¿Cómo eran? ¿Se encontrabacómodo con ellas? ¿ Le gustaría un cambio de imagen?. ¿Prefiere pasta o metal? En cuanto a la montura ,¿Prefiere armonía o contraste?
¿ TIENE Ud. UNA IDEA DE LO QUE LE GUSTARÍA......O

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EL MANEJO INTELIGENTE DE LOS PRECIOS
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No seamos los primeros de hablar de precios. No tientes al cliente con producto económico...porque te lo comprará. Gamas de precios : la primera opciónde precioopción que se ofrece al cliente y su repercusión final. Como decir los precios sin impacto negativo...

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TODO PRODUCTO PUEDE PARECER CARO O POCO INTERESANTE...... ....HASTA QUE NO SE PERCIBEN SUS VENTAJAS Y BENEFICIOS.

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REGLA DE ORO DE LA VENTA PROFESIONAL

NO VENDAN PRODUCTOS, ¡VENDAN SUS VENTAJAS!

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ESTRUCTURA DE ARGUMENTACIONES EFICACES PARA CERRAR LASVENTAS
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Analizar sus mejores características o “Puntos Fuertes”.

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Transformarlo TODO en Ventajas y Beneficios para el cliente

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Comunicarlo de forma clara y convincente. convincente No argumentar todas las ventajas de una vez. (Tomar nota de las características y ventajas que más suelen impactar a los clientes...)
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“LA IMPULSIÓN DE LA VENTA DE PRODUCTOS DE ALTA GAMA “S

LA VENTA DE ALTA GAMA EN ÓPTICA

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El éxito de la venta de productos de alta gama está compuesto de dos claras influencias:
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Un 30 % de la influencia del producto y su marca Un 70 % de la influencia del personal de ventas: n Con su actitud y su entusiasmo comercial. n Con su asesoramiento técnico- estético del
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LA VENTA DE ALTA GAMA
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LA PIRÁMIDE DEL POTENCIAL...
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