Estrategias de evaluacion de problemas

 Aplicar para los procesos críticos o estratégicos labores de benchmarking
El benchmarking es una práctica de administración que facilita el ingreso permanente de nueva información a unaorganización. Constituye un proceso de evaluación continuo y sistemático. Robert Camp, directivo de benchmarking en Werox Corporation, lo define como: "un proceso positivo y proactivo mediante el cual unacompañía analiza cómo otra organización realiza una función específica, a fin de mejorar su performance en una función igual o similar".
El benchmarking busca dos tipos de información: medidas que indiquenexcelencia en un proceso y actividades facilitadoras que hayan producido los resultados excepcionales observados. Por ende, el proceso de benchmarking actúa como un tribunal donde se ventilan losprogresos en el aprendizajeempresarial y se descubren oportunidades externas para un mayor aprendizaje y desarrollo. El aprendizaje ocurre porque se ha observado una brecha en la performance y porque se hanidentificado las causas fundamentales de esa brecha. La brecha entre las prácticas internas y las prácticas externas observadas generan la necesidad de introducir una cambio administrado.
El procesode benchmarking comprende cuatro etapas básicas que son:
1. Planificación del proyecto de benchmarking.
2. Recopilación de los datos necesarios.
3. Análisis de los datos con referencia alas brechas de performance y a los "facilitadores" del proceso.
4. Mejoramiento a través de la adaptación de los "facilitadores" del proceso.
Puesta en práctica de los planes previstos, laevaluación de los resultados respectivos, y las medidas correctivas (PREA )
Actividades – Su valor agregado
En cuanto a la corrección de las actividades y procesos organizacionales caben desarrollar lassiguientes actividades:
¿Cómo podemos eliminar? Las respuestas o ideas surgidas como consecuencia de las preguntas ¿por qué es necesario? y ¿cuál es el objeto?, nos sirve para eliminar aquellos...