Estrategias de segmentación

Estrategias de segmentación de mercados

La segmentación de mercados es el procedimiento que sirve para dividir el mercado total para un producto/servicio o sus categorías en particular, en segmentos relativamente homogéneos.

Existe 2 tipos de enfoque para segmentar el mercado, el enfoque tradicional y el nuevo enfoque.

* Tradicional

Marketing masivo | * Todos los clientes en elmercado tienen necesidades y deseos similares que se pueden satisfacer con una sola mezcla de marketing. * Funciona mejor cuando las necesidades de un mercado son relativamente homogéneas. * Ofrece ventajas en eficiencia de la producción y costos bajos de marketing, pero es riesgoso ya que la empresa se vuelve vulnerable a la competencia que ofrece productos especializados que cubren mejorlas necesidades del consumidor y en las industrias en las que las barreras de entrada son bajas. |
Marketing de diferenciación 1. Segmentos múltiples. 2. Concentración del mercado. | 1. Busca atraer consumidores en más de un segmento del mercado al ofrecer diversas mezclas de marketing que sean atractivas para diferentes segmentos de mercado total. Así pues, la empresa puede aumentar suparticipación en el mercado respondiendo a los deseos heterogéneos de distintos segmentos o submercados; pues si tiene potencial, es probable que los incrementos resultantes en las ventas superen con mucho el aumento en los costos debido al ofrecimiento de varias mezclas de marketing. 2. Se concentra en un solo segmento del mercado, pues es más eficiente buscar la máxima participación en unsegmento del mercado. La ventaja es la especialización que permite a la empresa concentrar todos sus recursos en entender y servir a un solo segmento, pero de la misma manera la empresa es vulnerable a los cambios en su segmento del mercado, como las recesiones económicas y las transformaciones demográficas. |
Marketing de nichos | * Es aún más especializada que la “concentración del mercado” ycentra su mezcla de marketing en un segmento del mercado pequeño y bien definido que tiene necesidades únicas y específicas. * Los clientes siempre pagan precios más altos por productos que cubren sus necesidades especializadas. * Aunque el nicho sea pequeño, si se entienden y cubren las necesidades de los clientes meta en forma muy completa, la participación sustancial de la empresa hará que elsegmento sea muy productivo. * Un nicho de mercado será aquel que tenga potencial para el crecimiento y las utilidades, pero que de alguna forma no es muy atractivo para los competidores. * La empresa debe poseer una especialización o manejar una oferta única que los clientes en el nicho consideren atractiva. |

* Nuevo enfoque

Marketing uno a uno | * La empresa crea una mezclade marketing totalmente nueva para cada cliente en el segmento meta. * Es común en mercados empresariales donde las empresas diseñan programas y/o sistemas únicos para cada cliente. * Se usa con menos frecuencia en los mercados del consumidor y es muy común en los productos de lujo y personalizados. * Este tipo de marketing a crecido rápidamente en el comercio electrónico donde se dirige alos clientes en forma muy precisa. |
Masificación personalizada | * Se refiere a la oferta de productos y soluciones únicas para los clientes individuales en una escala masiva. * Internet, los avances en la Admon. de la cadena de abastecimiento, como el control de inventarios justo a tiempo, permiten a las empresas personalizar sus productos en formas que son a las vez eficientes en costos yprácticas. |
Marketing de permiso | * Los clientes eligen ser parte del segmento de mercado de una empresa, dan permiso a las empresas de dirigirse a ellos de manera específica en sus esfuerzos de marketing. * Un beneficio importante es que los clientes optan por estar en las listas muestran interés en los bienes y servicios que ofrece la empresa; permitiendo dirigirse con precisión a...