Estrategias dhl

Historia

Fundada en San Francisco hace casi 40 años por 3 empresarios - Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn - DHL ha continuado expandiéndose. Actualmente, se posiciona como el líder del mercado global de la industria de envíos y logística internacional.

En el año 1969, DHL comenzó enviando documentos personalmente por avión desde San Francisco a Honolulu. Los años han pasado y lared de DHL ha crecido aun más Simultáneamente, el Mercado se desarrolló y se tornó más complejo, por lo que DHL tuvo que adaptarse para poder satisfacer las necesidades de sus clientes, tanto a nivel global como local.

Actualmente, la red internacional de DHL une a más de 220 países y territorios en todo el mundo y brinda empleo a alrededor de 300,000 empleados. DHL también ofrece competenciasin igual en soluciones Express, transporte aéreo y marítimo, transporte terrestre, soluciones logísticas por contrato y servicios de correo internacional.

Si bien pasó de tener 3 empleados en 1969 a 300.000 en 2008, su enfoque y la dedicación han permanecido iguales. Nuestro éxito se ha basado en proporcionar servicio de excelencia a nuestros clientes. Nunca complacientes, DHL se ha convertidoen una marca reconocida por su compromiso personal, soluciones proactivas y fortaleza local. En el corazón de este éxito se encuentran sus empleados, quienes se concentran en las necesidades del cliente y brindan soluciones personalizadas.

DHL es una marca de Deutsche Post World Net. El grupo generó ingresos de más de 63 mil millones de Euros en el 2007.

Misión

DHL enriquece el negocio denuestros clientes...
al ofrecer envíos express y soluciones de logística de la más alta calidad basados en una experiencia local sólida y una amplia presencia a nivel global.

DHL atrae, desarrolla y retiene personas excepcionales...
herencia multicultural.

DHL produce ganancias excepcionales...
al ofrecer una calidad superior y soluciones para todos los niveles del proceso de negocios.DHL es un ciudadano corporativo responsable...
en todos los países en que operamos, tomando en cuenta las necesidades sociales y ambientales de nuestros empleados, comunidades locales y el público.

Visión

“Los clientes confían en DHL como socio preferido en servicios de envíos express y soluciones de logística.”

Valores

1. Brindar excelencia en la calidad

2. Hacer quenuestros clientes sean exitosos: El éxito de nuestros clientes es nuestro éxito

3. Fomentar una actitud abierta: Pensamos globalmente, actuamos localmente y respetamos los diferentes valores culturales propios de los países donde operamos

4. Actuar de acuerdo con prioridades claras: Las prioridades claras caracterizan nuestras acciones:

*El éxito de nuestros clientes.
*Eléxito del Grupo.
*El éxito de cada unidad de organización y el éxito de cada individuo.
5. Actuar con una actitud emprendedora:

6. Actuar con integridad tanto interna como externamente

7. Aceptar nuestra responsabilidad social

Estrategias para alcanzar la Misión

1. Meta Estratégica: Ofrecer a los negocios un valor agregado con la red de infraestructura y logística.

2.Metas tácticas:

a) Obtener medios de transporte terrestres, marítimos y aéreos de la más alta calidad

b) Tener presencia en países alrededor del mundo

c) Ser la primera opción de proveedor de mensajería y paquetería para los clientes.

3. Metas operacionales de:

a)

• Hacer una alianza estratégica con empresas como Mercedez Benz, Danzas Airlines, Boeing entre otras

•Comprar medios de transporte

• Generar utilidades para poder hacer tanto la alianza como la adquisición de los medios de transporte.

b)

• Abrir nuevas cedes en países clave, conociendo el mercado y cultura de cada país.

• Hacer publicidad tropicalizada a cada país y tener una página web global.

• Incrementar la red de infraestructura y hubs (lugar donde se juntan...