Estrategias efectivas para niños de resolución de conflictos

Estrategias Efectivas para Niños de Resolución de Conflictos

Definición de la palabra conflicto:
La mayoría de las personas asocian la palabra conflicto con situaciones negativas como: pelea, disgusto, batalla, guerra etc. dejando de lado las posibilidades que el conflicto nos brinda. En realidad podemos decir que una situación de conflicto nos brinda potencialmente la oportunidad parallegar a un acuerdo o a la solución de un problema.

El conflicto está presente en nuestras vidas, desde que nacemos hasta que morimos, es una realidad que debemos entender para manejarla de manera adecuada. De hecho se nos presentan situaciones de conflicto no solamente con las demás personas sino también conflictos personales cuando tenemos que tomar decisiones.

Todas las personas tenemosintereses, puntos de vista, opiniones, creencias y necesidades que son diferentes. Estas diferencias en la manera como percibimos nuestras experiencias pueden ser posibles causas de conflicto.
El conflicto ocurre cuando se presenta una situación que percibimos amenazante de acuerdo con nuestro sistema de creencias y por lo tanto nos produce un sentimiento de confusión o irritación. Pequeñosdisgustos se pueden convertir en grandes peleas si no se les maneja de manera adecuada.

El conflicto hace parte de la vida y cuando se maneja de manera adecuada produce la mayoría de las veces resultados positivos y satisfactorios para todas las personas involucradas.
Todo conflicto produce como resultado un cambio que mejora o empeora la situación. La calidad del cambio depende de que tanadecuadas hayan sido las estrategias y de nuestras habilidades para manejar los conflictos.

Pautas para una resolución de conflictos de una manera justa

 Identificar el Problema
 Atacar el problema y no a la persona
 Escuchar sin interrumpir
 Preocuparse por los sentimientos de los demás
 Ser responsables de que decimos y hacemos

Técnicas efectivas para resolver los conflictos

1.Escuchar atentamente
Para escuchar atentamente se deben seguir los siguientes pasos:
 Mirar a la otra persona cuando esté hablando
 Poner atención a lo que la persona está diciendo y pensar solo en eso.
 Escuchar sin interrumpir hasta que la persona haya terminado de hablar.
 Tratar de entender el punto de vista de la otra persona.
 Observar el lenguaje del cuerpo y escuchar el tono de lavoz de la persona, para encontrar pistas sobre cómo se está sintiendo.
 Preguntar si no entiendo
 Repetir con mis propias palabras lo que pienso que la persona quiso decir.
2. Yo mensaje
En las ocasiones en que nos sentimos heridos o tenemos rabia, lo más adecuado es expresar directamente nuestros sentimientos.
Cuando una persona es honesta con sus sentimientos, hace que la otra personatambién lo sea.

Para hacer un yo mensaje, se debe:

Decir el nombre de la persona………..Mario
Décir cómo te sientes………………... Me siento enojado/a
Decir por qué………………………… Cuando me coges el lápiz sin permiso.
Decir lo que quieres……………… Por favor devuélvemelo.

Cuando se realiza un yo mensaje, se le manifiesta a la otra persona cómo nos sentimos como resultado de su comportamiento y alhacerlo, ella se hace responsable por las consecuencias del mismo, brindándole la oportunidad de que cambie.

3. Convirtiendo las ofensas en cumplidos
Cualquier insulto puede ser manejado como un cumplido.
• Ignore las palabras que el busca pleito le ha dicho, y pretenda que le ha dicho algo positivo. Si no se le ocurre qué responderle siempre podrá decirle, “gracias.”
Busca Pleitos:Usted es un desgraciado!
Persona: Gracias, eres muy amable.
Cuando te acostumbres a cambiar los comentarios negativos en cumplidos, te vas volviendo más experto.
Busca Pleitos: “Cara de Pizza!!”
Persona: “Me acabo de enterar que te encanta la pizza!”
Busca Pleitos: “No me gusta, al igual que me desagrada usted.”
Persona: “Ya lo creo, si yo no te gustara no me molestarías tanto!”
• Otra...