Estructura organizativa de un crucero turístico

Índice

1. Introducción.

2. Estructura organizativa de un crucero turístico.

3. Referencias bibliográficas.

1. Introducción.

El crucero turístico, responde a la definición de transporte acuático no regular ofrecido en forma de paquete turístico a la oferta o a la demanda con todo incluido y en base a un itinerario generalmente circular con escala en puertosturísticamente atractivos y que a se vez, ofrecen la posibilidad de realizar excursiones terrestres a lugares de interés cercanos a dichos puertos.
El medio acuático en el que se desarrollan determina su clasificación en cruceros marítimos, fluviales y lacustres.
Aunque el crucero ha sufrido una etapa de decadencia, su popularización, debida principalmente a la mejora en los precios, los hace resurgir denuevo como un tipo de viaje turístico que permite el relax, la diversión y el conocimiento de varios destinos (aunque superficialmente) a unas tarifas no excesivamente caras si se tiene en cuenta que en ellas va todo incluido: transporte puerto-puerto, alojamiento, comidas (abundantes y exquisitas), programa completísimo de animación e instalaciones diversas, (salones de lectura, bibliotecas,piscinas, discotecas, casinos, peluquería, etc.). Cada vez son más los paquetes turísticos que se ofrecen con este tipo de viajes.
Otro de los motivos de la expansión de este sector se debe principalmente a la creciente eficacia de los recursos técnicos y humanos con los que cuentan las compañías navieras.
Los cruceros turísticos se han convertido, por tanto, en un sector de vital importancia para lasociedad actual. Este sector tiene una gran influencia para el desarrollo social y económico de un destino turístico, además de ser una buena fuente de empleo. Hoy en día, varios millones de personas trabajan en actividades y empresas relacionadas directa e indirectamente con este sector.

2. Estructura organizativa de un crucero turístico.

Dentro de este apartado se han incluido losdistintos niveles de la organización, los perfiles profesionales, las competencias profesionales y los objetivos.

 DEPARTAMENTO DE FOTOGRAFÍA
Este departamento cuenta con una plantilla reducida, aunque esto no quiere decir que esta actividad no sea importante. Los objetivos de este departamento son incrementar los beneficios y prestar un servicio variado al cliente. Este departamento estárelacionado con el departamento de hotel.
Organigrama:
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Puestos de trabajo:
• ENCARGADO:
Descripción del puesto y funciones: controla y supervisa todas las actividades del departamento.

Supervisión y responsabilidades:
Supervisa todas las funciones del departamento, de su buen funcionamiento y evolución.

Requisitos:
Dominio y experiencia de aspecto técnico. Experiencia previa enempleos relacionados con la gerencia. Conocimientos administrativos.
Inglés fluido.

Ingresos: 2.000-2.600 euros mensuales.

Competencias:
- Capacidad de comunicación.
- Capacidad de control.
- Habilidades de coordinación, supervisión y trabajo en equipo.

• ASISTENTE DEL ENCARGADO:

Descripción del puesto y funciones: supervisa las tareas diarias del departamento (sirvede apoyo al encargado del departamento).

Supervisión y responsabilidades:
Encargado del seguimiento y control de las tareas diarias.

Requisitos:
Conocimiento y experiencia en el medio. Inglés fluido.

Ingresos: 1.600-2.400 euros mensuales.

Competencias:
- Capacidad de trabajar en equipo
- Habilidad de organización

• FOTÓGRAFO:

Descripción del puesto y funciones:ofrece un servicio de fotografía a los clientes del crucero.

Supervisión y responsabilidades:
Se encarga de la ejecución de las tareas diarias.

Requisitos:
Habilidades comerciales para animar a los pasajeros a comprar las fotos realizadas. Alguna experiencia en trabajo de similares características. Buen nivel de inglés.

Ingreso Medio: 1.500-2.100 euros mensuales más las propinas....