ESTRUCTURA Y ESTRATEGIA




CAPITULO 11


ESTRUCTURA Y ESTRATEGIA
EN LAS ORGANIZACIONES
PROFESIONALES Y LAS
INNOVADORAS








La coordinación de los profesionales depende de la similitud de sus habilidades. Esta estandarización es el resultado de su preparación. Por lo general, los estudios se complementan con una preparación práctica y un adoctrinamiento.
La estrategia es un patrón de una seriede acciones que se dan en cierto lapso, en donde lo más importante es la elaboración de la misión misma, es decir, ofrecer los servicios básicos de la profesión.
En el proceso, se describen tres caminos para la formación de estrategias en las organizaciones profesionales:
Cuando el juicio profesional sirve para tomar decisiones.
Cuando los líderes toman decisiones por mandato administrativo.Cuando las decisiones se toman por elección colectiva.
La estrategia planificada es controlada por medio de procesos formales. La estrategia emprendedora está integrada en la mente de una persona visionaria. La estrategia ideológica emana de un cultura firmemente arraigada. Las estrategias generales y de procesos, si bien deliberadamente emergentes, se canalizan o dirigen en razón de laarticulación de límites aceptables o de la manipulación de procesos, respectivamente. Incluso la estrategia del consenso, la consentida de la organización innovadora, recurre a la adaptación de las partes con objeto de llegar al consenso general para encontrar la forma de proceder.
La organización innovadora es una configuración que tiene una mezcla distintiva de parámetros para el diseño. Cuenta con unaestructura muy orgánica, poca formalización y trabajos especializados, basados en la capacitación de expertos. Cuenta con una agrupación de funciones para manejar la empresa, pero pequeños equipos de proyectos para el trabajo mismo.
En este tipo de organización el ajuste de las partes es el mecanismo básico para coordinar, es decir, las personas que componen los equipos de un proyecto tienen quecomunicarse y trabajar unidas para resolver problemas. En este caso, los expertos se coordinan de tal manera que pueden combinar todas sus habilidades y experiencia. Esto permite que el poder para decidir llegue a manos de los expertos.
En algunas industrias existe una división entre la labor básica realizada por las bases operativas de la organización y el trabajo administrativo. En otras, laadhocracia innova y resuelve problemas directamente para sus clientes. Las adhocracias tratan de encontrar soluciones nuevas.
Lo hacen tratando de entender las necesidades de los clientes, y después, satisfaciéndolas mediante la organización de equipos interdisciplinarios, que mezclen habilidades.
Un modelo para entender cómo se logra lo anterior es el modelo de los vínculos horizontales, quecuenta con tres elementos claves: la experiencia, el conocimiento profundo de las necesidades de los clientes y la organización interna flexible para acelerar la respuesta a esas necesidades.
La característica fundamental de las organizaciones innovadoras es que ésta es emergente, en la cual una variante importante es la estrategia del consenso, que se presenta cuando los distintos miembros, en razóndel ajuste de sus intereses, convergen en patrones que prevalecen en la organización.
Otros dos tipos de procesos estratégicos son la cobertura amplia y la estrategia de los procesos. En la primera, un líder, controla parcialmente las actividades de la organización, define los blancos estratégicos o los límites dentro de los cuales deben actuar los demás. El líder concede a otros la flexibilidadpara maniobrar y formar patrones dentro de los límites.
En la estrategia de los procesos, el líder establece límites menos explícitos y recurre a los procesos de la organización, como los sistemas de contratación, de estructura y de recompensa.
Las empresas que han usado este enfoque, han creado el ambiente y la visión adecuados. En segundo término se perfilan hacia el mercado, porque...