Estudiante

El Ambiente Externo de las Organizaciones

VARIABLES SOCIALES/CULTURALES

VARIABLES TECNOLÓGICAS
COMPETIDORES COMPETIDORES

INSTITUCIONES INSTITUCIONES FINANCIERAS FINANCIERAS

CLIENTES CLIENTES

SINDICATOS SINDICATOS

ORGANIZACION ORGANIZACION

PROVEEDORES PROVEEDORES

MEDIOS DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN

GOBIERNOS GOBIERNOS GRUPOS DE GRUPOS DE INTERÉS INTERÉSESPECIAL ESPECIAL

VARIABLES ECONÓMICAS

VARIABLES POLÍTICAS

PANORAMA DEL ENTORNO EXTERNO
Entorno Externo- todos los elementos externos a la organización que son significativos en su operación Insumos: recursos del entorno como materia prima y mano de obra Producción: Insumos transformados que regresan al entorno externo como productos y servicios

PANORAMA DEL ENTORNO EXTERNO
Elementosde Acción Directa: Accionistas, empleados y se consideran como grupos de interés internos, y clientes y competidores se consideran grupos de interés externos Elementos de Acción Indirecta: tecnología economía y política de una sociedad, afectan el ámbito en que opera una organización y son susceptibles de convertirse en elementos de

acción directa

Grupos de Interés Externos
ClientesInstitución, hospital, entidad gubernamental, contratista, distribuidor o fabricante y el consumidor individual. Competencia y calidad de productos

Grupos de Interés Externos
Proveedores
Vendedores de materia prima, servicios, energía equipo y mano de obra. Lo que la organización adquiere de su entorno y lo que hace con lo que adquiere determina la calidad y el precio del producto finalGrupos de Interés Externos
Gobierno
Los administradores enfrentan una trama de gobiernos locales, estatales, federales, extranjeros e internacionales debido a las iniciativas legislativas, acciones judiciales y normatividad ejecutiva (empleos, impuestos) Los gobiernos también actúan para ayudar y proteger a las industrias (leyes antimonopolios)

Grupos de Interés Externos
Grupos de InterésEspecial
Protectores de los consumidores y los protectores del medio ambiente o ecologistas

Grupos de Interés Externos
Los Medios de Comunicación Cubren noticias de la actividad económica y empresarial dado que esto afecta a mucha gente Cualquier acontecimiento es objeto de escrutinio de los medios ya que tienen que responder a auditorías nacionales y del extranjero Las empresas handesarrollado departamentos de relaciones públicas para expresar sus opiniones con claridad y eficacia

Grupos de Interés Externos
Sindicatos
Encargados de Recursos Humanos manejan el suministro de mano de obra de una organización pero tienen que complementarse con expertos en el manejo de sindicatos. Cuando una organización emplea a miembros del sindicato tiene que entablar negociaciones colectivaspara negociar salarios, condiciones de trabajo, horarios, tenencia de acciones, programa y reparto de utilidades

Grupos de Interés Externos
Instituciones Financieras
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•

Organizaciones necesitan bancos, bancos de inversión y compañías de seguros para mantener y ampliar sus actividades Tendencia de incorporaciones y fusiones, debilitación del sistema bancario

Grupos de InterésExternos
Competencia Para incrementar su participación en el mercado la empresa debe aprovechar dos oportunidades: a. Captar mas clientes, participando mas en el mercado o encontrando la forma de aumentar el tamaño del propio mercado b. Superar a sus competidores entrando en un mercado en expansión y explotarlo

Grupos de Interés Externos
La empresa debe de estar al día con los productos oservicios sustitutos. Ej: medicinas genéricas Competencia de empresas extranjeras: Japón y Estados Unidos (símbolo de calidad)

Grupos de Interés Internos
Empleados Escasez de mano de obra Empleados mas preparados y versátiles Grupos de trabajo autoadministrados

Grupos de Interés Internos

Accionistas y Consejos Directivos Interés de los accionistas se ha centrado en las utilidades de sus...