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OPERADORES LOGISTICOS









Es el proceso de planificar, llevar a cabo y controlar, de una forma eficiente, el flujo de materias primas, inventarios en curso, productos terminados, servicios e información relacionada, desde el punto de origen al punto de consumos (incluyendo los movimientos internos y externos y la operaciones de importación y exportación), con el fin desatisfacer las necesidades del cliente Un operador logístico es una empresa que busca optimizar toda la cadena de suministros de una compañía, que se inicia desde el recojo de la mercadería del cliente. Si se trata de exportación, incluye el transporte, los trámites aduaneros, la llegada al puerto, el embarque a la naviera y el traslado al extranjero hasta la entrega al importador. En algunos casos laentrega al usuario final.

Según la definición elaborada por ANADIF y Deloitte, “operador logístico es aquella empresa que por encargo de su cliente diseña los procesos de una o varias fases de su cadena de suministro (aprovisionamiento, transporte, almacenaje, distribución e, incluso, ciertas actividades del proceso productivo), organiza, gestiona y controla dichas operaciones utilizando paraello infraestructuras físicas, tecnología y sistemas de información, propios o ajenos, independientemente de que preste o no los servicios con medios propios o subcontratados. En este sentido, el operador logístico responde directamente ante su cliente de los bienes y de los servicios adicionales acordados en relación con éstos y es su interlocutor directo.

IMPORTANCIA DE LOS OPERADORES LOGISTICOSEl éxito de los actuales y nuevos participantes en el comercio electrónico se caracterizará por la fidelización de clientes, en donde lo más importante es pensar en el servicio que se puede brindar durante todo el proceso y las fases que lo componen.
Es aquí donde la logística adquiere gran importancia, ya que al interior del negocio es importante controlar la producción, la garantía decumplimiento y el soporte postventa. Por tal motivo, se hace necesario contemplarla desde el principio y debe corresponder a la estrategia del negocio en el cual se integran el suministro de productos, la logística y las devoluciones.
Si cree necesario realizar alianzas externas busque que sean flexibles y haga que se formalicen los procesos de logística e intégrelos a los procesos existentes en laempresa. La flexibilidad en el servicio o suministro estándar requiere que sea aclarado para marcar la pauta del negocio, el entorno y los clientes. Aquí se debe tener en cuenta a la actividad comercial como un todo y recordar que este opera de manera integrada a la tecnología.
Todos los negocios online deben estar abiertos y analizar las posibilidades de alianzas, clientes y grupos de interés.Los nuevos participantes deben tener en cuenta todo esto para saber qué de todo lo que hemos mencionado requiere implementar. Recordemos que todos los cambios que se susciten afectan los procesos, la gestión, el know-how y la estructura de la empresa.
A nivel estratégico, veamos que el negocio centrado en la logística se caracterizará por una rápida gestión. La cadena de suministro recibiráconstantemente un proceso con valor agregado debido a la eficacia y satisfacción de los clientes internos y externos, en la que se mantiene una relación flexible con los proveedores externos.
En materia de socios y alianzas se debe poner en consideración las posibilidades de integración y subcontratación de todas las prestaciones de know-how en procesos secundarios. Algunos de estos elementos debenpensarse como estratégicos en su modelo de cumplimiento empresarial.
En el mercado electrónico se observan algunos cambios propios del negocio, pasando paulatinamente de una planificación funcional a una planificación basada en procesos; de una gestión basada en los márgenes a una gestión basada en la rentabilidad, de una gestión basada en el soporte a productos, a una gestión basada en la...