ESTUDIANTE

Ventaja: fácil medición de la reacción de los clientes
Un focus group es un método útil que puede ser usado para medir la reacción de los clientes frente al nuevo producto de una empresa o a lasestrategias de la empresa. Según Program Evaluation.org, estos grupos focales suelen aportar ideas inmediatas para la mejora de productos o conceptos. También ayudan a identificar los requisitos de losproductos para el usuario final, así como otras necesidades no cubiertas por la compañía y sus competidores. Además, los focus group proporcionan una visión sobre la situación actual de loscompetidores de la empresa que tiene en mente el cliente, así como una medición de la reacción de los clientes frente al diseño de un producto, el envasado, el precio y el mensaje.
Desventajas: no es tanprofundo
En comparación con las entrevistas individuales, los grupos focales no son tan eficientes en la cobertura máxima de la profundidad sobre un tema en particular. Una desventaja particular de unfocus group es la posibilidad de que los miembros no pueden expresar sus opiniones sinceras y personales sobre el tema en cuestión. Pueden sentirse reacios a expresar sus pensamientos, especialmentecuando se oponen a las opiniones de otro participante.
Desventaja: gastos
En comparación con las encuestas y los cuestionarios, los focus group son mucho más costosos de ejecutar. Por lo general, cadaparticipante debe ser compensado ya sea en dinero o en especies.
Desventaja: la parcialidad del moderador
Los moderadores pueden afectar en gran medida el resultado de una discusión de focus group.Es posible que, de forma deliberada o inadvertidamente, traspase sus prejuicios personales en el intercambio de ideas de los participantes. Esto puede dar lugar a resultados inexactos. Los moderadorestambién pueden conducir a que los participantes en los grupos lleguen a ciertas suposiciones o conclusiones acerca de una idea o producto. Por miedo a ir en contra de la opinión del moderador, o...