estudiante

PLAN OPERATIVO CON ENFOQUE ESTRATEGICO
EJEMPLO DESARROLLADO

•

INSTRUCCIONES
–

Este ejemplo es parte del Curso de Planes Operativos con enfoque estratégico.

–

El ejemplo esta desarrollado para Power Point 97 de Microsoft

–

Una vez cargado el file proceda a iniciar la presentación de la manera habitual.

–

Esta presentación tiene tiempos predefinidos los que se activarande manera
automática. En los casos que no tienen tiempos predefinidos un mensaje le
pedirá de presione la tecla .

Cualquier sugerencia o pregunta hacerla al correo electrónico
jchavezp@ec-red.com

EJEMPLO
DESARROLLADO

PRESIONE
ENTER

Recordemos los tres momentos en la elaboración
de un plan operativo

PLANIFICACION
PROGRAMACION

GERENCIA
PRESIONE
ENTER

En este ejemploveremos el desarrollo de un plan
de trabajo en sus dos momentos iniciales

PLANIFICACION

PROGRAMACION

PRESIONE
ENTER

• El ejemplo está
desarrollado sobre un caso
real de un Servicio de
Emergencia en un hospital
X

PRESIONE
ENTER

Veamos primero la

PLANIFICACION

PRESIONE
ENTER

PLANIFICACION
La planificación se inicia con la determinación de los problemas(problemática) a
partir de los cuales se definen los objetivos, con lo cual concluye esta etapa

PROBLEMAS

OBJETIVOS

PRESIONE
ENTER

PLANIFICACION
Esta etapa tiene las siguientes sub etapas :
PLANTEO DE LA
PLANTEO DE LA
PROBLEMATICA
PROBLEMATICA
PRIORIZACION DE
PROBLEMAS

ANALISIS DE
PROBLEMAS
PRIORIZADOS
ELABORACION DE
OBJETIVOS

PRESIONE
ENTER

PROBLEMAS
SITUACIONACTUAL

Recordemos el concepto de problema
que vamos a manejar: problema es la
diferencia entre la...
y la

NO CAPACITADO

SITUACION DESEADA

CAPACITADO
PRESIONE
ENTER

PROBLEMA

Al determinar los problemas debemos
recordar tener en cuenta:

Qué es una organización
moderna y como está
estructurada

ORGANIZACIÓN

PROBLEMATICA

PRESIONE
ENTER

PROBLEMA

Al determinarlos problemas debemos
recordar tener en cuenta:

Los enfoques básicos
planteados para planificar

ENFOQUE ESTRATEGICO
TRABAJO EN EQUIPO

ORGANIZACIÓN

MARKETING

PROBLEMATICA

PRESIONE
ENTER

PROBLEMA

Al determinar los problemas debemos
recordar tener en cuenta:

ASIS
ASIS

EPR
EPR

FODA
FODA

Y los instrumentos de
análisis
ENFOQUE ESTRATEGICO
TRABAJO EN EQUIPOORGANIZACIÓN

MARKETING

PROBLEMATICA

PRESIONE
ENTER

PROBLEMA

Al determinar los problemas debemos
recordar tener en cuenta:

ASIS
ASIS

EPR
EPR

FODA
FODA

Los tres contribuyen a determinar
la problemática
ENFOQUE ESTRATEGICO
TRABAJO EN EQUIPO

ORGANIZACIÓN

MARKETING

PROBLEMATICA

PROBLEMA

Al determinar los problemas debemos
recordar que debemos teneren cuenta:

ASIS
ASIS

EPR
EPR

FODA
FODA

ENFOQUE ESTRATEGICO
TRABAJO EN EQUIPO

ORGANIZACIÓN

MARKETING

PROBLEMATICA

PRESIONE
ENTER

Listado de problemas
El servicio del ejemplo determinó los siguientes problemas :

Listado de problemas
1. Personal no capacitado (OFERTA)
2. Demora en la atención (DEMANDA)
3. Falta de equipos e insumos y ambulancia (OFERTA)
4.Limpieza inadecuada (OFERTA) Como vemos, en la práctica es
frecuente encontrar que la mayor

5. Registros ineficientes (OFERTA)parte de problemas han sido

enunciados desde el punto
de vista de la OFERTA; esto
influye posteriormente en el análisis, limitándolo, ya que solo se
podrán examinar los procesos,
mas no los RESULTADOS
PRESIONE
ENTER

Listado de problemas
1. Personal nocapacitado (OFERTA)
2. Demora en la atención (DEMANDA)
3. Falta de equipos e insumos y ambulancia (OFERTA)
4. Limpieza inadecuada (OFERTA)
5. Registros ineficientes (OFERTA)
6. Medicamentos incompletos (OFERTA)
7.Acceso físico inadecuado al servicio (OFERTA)
8. Procesos no automatizados (OFERTA)

PRESIONE
ENTER

Listado de problemas
9. Falta de orientación al paciente y familiar...