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Nuevos Consumidores y Nuevo Marketing: Tendencias al 2011
 ¿Cómo son y serán los consumidores del futuro? ¿Qué nuevas tendencias alrededor del consumo emergen y son relevantes de tomar en consideración? ¿Cómo impactarán estas tendencias en el marketing? A continuación las 15 tendencias de nuevos consumidores que dan origen a nuevas formas de hacer marketing de acuerdo al punto de vista de laconsultora Consumer Insights , consultora peruana especializada en insights del consumidor.

1: Etno-Consumers y Marketing de Fusión (Mistura). 
* El mundo abre fronteras y con ellas, se abren las mentes. El aislamiento social y cultural cede paso a la apertura y simbiosis. Se mezclan culturas, razas, geografías, y productos.Surgen las comunidades, subculturas y tribus de consumidores(“consumer tribes”) con rasgos específicos e idiosincráticos. Las tribus de consumidores surgen como oposición a la cultura “globalizadora” que todo lo blanquea y uniformiza. Se reivindica el carácter local. "Los peruanos de hoy estamos orgullosos de comer cuy, de nuestros chullos, ponchos, y de llevar polos q dicen 'soy cholo'...yo soy de las cholas recias q queremos demostrar q valemos la pena, q podemossacar una familia adelante” (Maricarmen Marin, actriz de Natasha). Surgen como expresiones la Moda étnica, comida fusión, crossover en la música, carácter novo-andino en la política y las artes. Emerge la publicidad y marketing “con elementos chichas” y de carácter local o reinvindicacionista. (“Chicha Power”). Las grandes transnacionales puedan “think global y act local”. El éxito será de quienespuedan comprender, identificar y construir estrategias sobre la base de entendimiento del consumidor local. 
2. Prosumers y “Consumo-centrismo” en el Marketing. 
 
* El consumidor empieza a cobrar mayor fuerza como factor de marketing. Las estrategias de marketing empiezan a considerar los consumer insights como fundamento para la innovación de marketing o inspiración publicitaria. En lasorganizaciones emergen departamentos de consumer insights, consumer knowledge, consumer intelligence o business intelligence. Las escuelas de negocio incluyen programas o cursos de entendimiento del consumidor con expertos liderando el tema. Las compañías empiezan a pensar en el consumidor o cliente (servicio) además de la venta (producto-precio) en sus estrategias comerciales.
* Los prosumers,consumidores activos que generan, producen y crean información, se encargan de difundir opinión sobre marcas y empresas a través de las redes sociales e Internet. Se producen las primeras crisis corporativas debido a la fuerza de los prosumers en la red (Caso Dominos en USA y Helados Donofrio en el Perú). Entre estos prosumers destacan los bloggers, twitteros, facebookers, que se convierten enfenómenos mediáticos que surgen del offline al online y luego ocupan protagonismo en los medios tradicionales (Marco Sifuentes, La Habitación de Henry Spencer, Café-Taipá, VacaDescarriada, MissCupetc). Los prosumers no requieren legitimización social, académica y/o económica para “publicar” sus ideas, lo hacen libremente y sin tapujos.
* Los prosumers se convierten en los nuevos “jueces” delmercado, ejerciendo una forma democrática de ejercer el poder en el mercado. El marketing se redefine pues empieza a considerar la opinión de estos nuevos “influentials” antes dejados de lado (Radio Capital – Tu opinión importa, La República – Tu voz impresa).
3. Tecno-consumers y Marketing Digital.
 

* Emergen consumidores hambrientos de tecnología y de conexión (los tecnoconsumers. Se tratade buscadores y exploradores de la Web 2.0, interesados en transmitir y recibir información. Mass-mediaticos. La web es su playground como lo diría Javier Albarracin (Director de Inventarte). Esta tendencia evidencia el incremento de la oferta de servicios en marketing digital, el comercio electrónico y la influencia del internet en los negoios. Las agencias digitales logran crecimientos...