estudiante

IMPLICACIONES DE LA TEORÍA
DE LAS RELACIONES HUMANAS
Las relaciones humanas traen un nuevo lenguaje al
repertorio administrativo: se habla de motivación,
liderazgo, comunicación, organización informal,
dinámica de grupo, etc.

29/11/2013

Evolución de las Teorías Administrativas
Administración
científica

Teoría clásica

Teoría de las
Relaciones humanas

Se critica con durezalos antiguos conceptos clásicos.
La felicidad humana se concibe desde otros puntos de
vista diferentes, el homo economicus cede lugar al
Hombre social.

La teoría de las relaciones humanas inicia una
nueva concepción de la naturaleza del hombre: el
hombre social.
1.

Los trabajadores son criaturas sociales complejas
que tienen sentimientos y temores.

2.

Las personas se ven motivadaspor ciertas necesidades y logran
sus satisfacciones primarias con la ayuda de los grupos en que
interactúa.

3.

El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante un
estilo adecuado de supervisión y liderazgo.

4.

Las normas del grupo sirven de mecanismos reguladores del
comportamiento de los miembros y controlan de modo informal
los niveles de producción.

El Ser HumanoComplejo

Tiempo
Interés en la
Producción y
en el empleo de
autoridad

Interés en la producción
y en las relaciones
humanas

INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN
HUMANA
El pago o la recompensa salarial no es el
único factor decisivo en la satisfacción del
trabajo en la situación laboral. Elton Mayo y
su equipo llamaron la atención sobre una
nueva teoría de la motivación, opuesta al
homoeconomicus de los clásicos: el hombre es

motivado no por los estímulos económicos y
salariales, sino por recompensas sociales
simbólicas y no materiales.
materiales.

INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN
HUMANA

El Ser Humano es…
• Es ante todo un ser social –
simbólico.
• Proactivo (actúa antes de).
• Tiene necesidades diversas.
• Piensa y elige.
• Siente y sueña.

Elaborado por: HernánLópez Arellano,
MSc.

1. Teoría de Campo de Lewin
2. Las necesidades Humanas Básicas
3. Ciclo Motivacional
4. Frustración y Compensación
5.Moral y actitud

1

Chiavenato: Implicaciones del enfoque
humanista

1. Teoría de campo de Lewin
Kurt Lewin elaboró la teoría de campo para explicar
mejor la motivación del comportamiento, basada en
dos supuestos fundamentales:
1.

Elcomportamiento humano se deriva de la
totalidad de hechos coexistentes.

2.

Estos hechos coexistentes tienen la característica
de un campo dinámico en que cada parte depende
de su interrelación con las demás partes.

29/11/2013

• El comportamiento humano no depende solo del pasado, o
del futuro, sino del campo dinámico actual, que es “ el
espacio de vida de la persona y su ambientepsicológico”.
• El ambiente psicológico es el ambiente tal como es percibido
e interpretado por la persona Algunos objetos, personas o
situaciones pueden adquirir valencia en el ambiente
psicológico, y determinar un campo dinámico de fuerzas
psicológicas. Los objetos, personas o situaciones adquieren,
para el individuo, valencia positiva o valencia negativa. Los
objetos, personas o situaciones devalencia positiva atraen
al individuo, y los de valencia negativa los repelen.

2. Las necesidades humanas
1.

Necesidades fisiológicas.
fisiológicas. Son llamadas necesidades primarias,
vitales o vegetativas. Las principales necesidades fisiológicas
son: alimentación, sueño, actividad física, satisfacción sexual,
abrigo y protección contra los elementos y seguridad física
contra lospeligros.

2.

Necesidades psicológicas.
psicológicas. Son necesidades secundarias
adquiridas y desarrolladas en el transcurso de la vida. Las
principales necesidades son:
Necesidades de seguridad intima
Necesidad de participación
Necesidad de autoconfianza
Necesidad de afecto.

3.

3. Ciclo motivacional
Se comprobó que todo comportamiento humano es motivado: que la
motivación,...