Estudio Cvl

Universidad Tecnológica de Chile Inacap
Ingeniería en Administración de Empresas
Gestión de Personas
Calidad de Vida Laboral

Análisis Clima Laboral
Calidad de Vida Laboral

Docente: Judith Gómez
Alumnos:
Gianinna Tello M.
Patricio Teno T.
Moisés Martínez Q.

Índice.

-

Introducción

> Pág. 3

-

Definiciones Clima Laboral.

> Pág. 4

-

Importancia Clima Laboral.> Pág. 5

-

Descripción de la Empresa.

> Pág. 6

-

Aplicación de Cuestionario

> Pág. 7

o

Tabulación de datos.

> Págs. 7 - 10

o

Análisis de resultados.

> Pág. 11 y 12

o

Descripción gráfica de datos y resultados.

> Págs. 13 - 18

-

Conclusión.

> Pág. 19

-

Bibliografía.

> Pág. 20

-

Anexos; encuestas aplicadas.

2

INTRODUCCIÓNEnfocados a trabajar según los requerimientos indicados por la asignatura, junto con el docente y
la respectiva pauta de trabajo, hoy presentamos el siguiente estudio del Clima Organizacional en la
empresa CONELEC Ltda., la cual es una empresa de ventas y servicios de telecomunicaciones,
electricidad y electrónica.
Debido al aumento en la preocupación en los estudios sicológicos y sociale sde las empresas,
tanto interna como externamente, hoy analizamos, según las bases de estudio de diversos autores,
la real importancia que tiene el Clima Organizacional, atmósfera o ambiente interno de la empresa
mencionada, ya que este factor puede definirse como el carácter de la empresa, por ende, cada
organización tiene su identidad distinta o específica, lo que es determinado por una seriede
múltiples factores que son evaluados por los empleados, y por consiguiente, repercute en el
desempeño de la empresa.
A continuación, pasamos a desarrollar el análisis de la empresa mencionada, junto con
diagnosticar y concluir en qué estado se encuentra su clima organizacional, percibido por sus
trabajadores, mediante los métodos previamente designados en la asign atura.

3Desarrollo.

Definiciones Clima Laboral.

Saul W. Gellerman
En el año 1960, Saul W. Gellerman, acuñó por primera vez en psicología organizacional el término
“clima organizacional” como el grupo de características que describen a una organización por lo
cual se va a distinguir de otras organizaciones, dichas características tienden a ser de
permanencia relativa en el tiempo y provocan influencia enel comportamiento de las personas de
la organización.
En resumen, es el carácter de una compañía, y existen 5 pasos para analizarlo:





Es necesario identificar a las personas en la organización cuyas actitudes son importantes.
Estudiar a las personas y determinar cuáles son sus objetivos, tácticas y puntos ciegos.
Revisar la historia de la compañía y prestar especial atención alas carreras de sus líderes.
Es indispensable entregar toda la imagen, con la idea de establecer denominadores
comunes en lugar de agregar todas las partes para obtener una suma de ellos.

Idalberto Chiavenato.
El reconocido autor del libro “Administración de recursos humanos” Chiavenato, define el clima
organizacional como: “ambiente interno existente entre los miembros de la organización,está
estrechamente ligado al grado de motivación de los empleados e indica de manera específica las
propiedades motivacionales del ambiente organizacional, es decir, aquellos aspectos de la
organización que desencadenan diversos tipos de motivación entre los miembros ; el clima
organizacional influye en el estado motivacional de las personas, y vicev ersa.”

En síntesis y de acuerdo a lasdefiniciones mencionadas, podemos definir al clima organizacional
como las percepciones compartidas que tienen los miembros de una organización acerca de los
procesos organizacionales, tales como las políticas, el estilo de liderazgo, las relaciones
interpersonales, la remuneración, etc. Es importante recordar que la percepción de cada trabajador
es distinta y ésta determina su comportamiento en...