Estudio de consumo

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD

ACTIVIDAD 14. TRABAJO COLABORATIVO UNIDAD 3

102604_23

PRESENTADO POR:

YEISON SUAREZ

CODIGO 18.008.322

MODULO

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

TUTORA

MARTHA DAMARIS PUENTES

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

18 DE NOVIEMBRE DE 2010

Paso 1. Observación (Actividad Individual)

La persona que estuve observando durante estoscinco días para este trabajo es mi esposa, es muy buena ama de casa nos cuida mucho a nuestra hija y a mí, es joven y extrovertida la considero como un tipo de consumidora innovadora pues no tiene miedo al ridículo y muestra un gusto por la aventura, siempre le gusta satisfacer sus necesidades y cuando se trata de un deseo como de comer helado siempre busca la manera de satisfacerlo. Puessiempre trata que le traiga un helado los fines de semana o si no ella lo consigue en un punto de venta cerca de mi casa llamado Sao Hipódromo un supermercado donde generalmente compra nuestra mesada, en pocas palabras lo que desea siempre lo consigue por su perseverancia.
La marca Cremhelado es la marca que se escogió a observar para este trabajo y me llama mucho la atención realizar elejercicio con ella para poder descubrir si realmente le fascina el helado que tanto me pide los fines de semana o saber si le fascina por el hecho que actualmente este trabajando en esta empresa o si siente deseo al traer del supermercado el helado que le gusta.
El helado como tal yo lo considero un deseo más que una necesidad por realmente nadie se despierta pensando que se va a comer un heladoen el transcurso del día o de la noche, el apoyo publicitario, la imagen y el clima ayuda mucho a despertar ese deseo o la simple ganas de comer algo delicioso que refresque y nutra a la vez en cualquier hora del día. Es mi opinión personal lo que observo durante el día a día de mi trabajo, pero quiero comprobarlo con mi esposa.
Aproveche este ejercicio y en el tiempo de la observación le pregunteque pensaba del helado y esto me respondió “Los helados son deliciosos, variados y refrescantes, los helados son un placer, al que muy pocos puedo resistirlo y de que pocos conocen sus propiedades nutritivas”. Esta respuesta me dejo sorprendido e inquieto pues mi esposa me había dado una respuesta bastante interesante y le pregunte como sabia eso, si lo había visto en algunos de mis libros oalgún artículo de mi trabajo y muy risueña me dijo que “No” que lo había escuchado de un programa de televisión no se acordaba el nombre pero me dijo que siempre hablaban de salud y la nutrición y en algunas vez escucho algo así del helado.

No quise seguir en ese momento con más preguntas pues perdería el efecto del ejercicio y decidí buscar más información del programa por mi cuenta pero no laencontré, entonces trate de buscarla por internet y encontré esta página http://www.esmas.com/mujer/saludable/consejos/456694.html

Que dice lo siguiente: “No sólo es algo delicioso, sino además muy refrescante y todo un placer al que muy pocas podemos resistirnos. Pero si piensas que el helado sólo te ayuda a combatir el calor, seguramente desconoces que este alimento te aporta gran cantidad denutrientes valiosos como vitaminas, minerales, proteínas, carbohidratos y grasas.”
Seguí investigando encontré muchas páginas que hablan sobre el tema, algo que me sorprendió no por el hecho de saber las características del helado en sí, pues yo las conozco al venderlos si no por el gran auge que está teniendo este tipo de publicidad o información que se está generando en torno al helado en laspaginas web y algunos programas de televisión cerrados donde entregan este tipo de información buscando llegar a que las personas que se reprimen al comer el helado, un postre o un simple dulce pues por los mitos que estos tienen, por ejemplo que engordan o que dan diabetes o cosas así y no por los beneficios que desde la antigüedad se conocen de ellos.

Bueno siguiendo con el ejercicio,...