Estudio de mercado

Centro de bachillerato tecnológico industrial y de servicios no. 195

Nombre:
Angel Fernanda Martinez Guerrero.

Maestra:
Leticia Santos

Materia:
Realizar Ventas de Acuerdo con los Requerimientos del Cliente y la Normatividad del Cliente

ESTUDIO DE MERCADO

4º E T.M

07.marzo.2011

* Actividad 1
Acudir a distintas riendas departamentales de autoservicioy de mostrador, observando el orden, acomodo, exhibición y las estrategias de promoción de los productos y la presentación de los precios.
VISITA A UN EXTRA
Normalmente las tiendas de autoservicio “EXTRA” se encuentran ubicadas en gasolineras donde generalmente no hay muchas viviendas alrededor.
Son tiendas las cuales los precios son algo elevados a comparación de otras tiendas de autserviciocomo son los “OXXO”, pero estas, a diferencia de ellos los puedes encontrar mas seguido si sales a carretera.
El acomodo de los productos es similar a la de otras tiendas de autoservicio.
En los EXTRAS puedes encontrar productos de marcas contrarias al OXXO (hay mayor cantidad de marcas americanas).
Algunas tiendas tienen falta de algunos servicios para los clientes como las mesas ubicadasextrategicamente.
Si hay un EXTRA donde hay mas población familiar cuentan con servicios de alimentos como lo son al area de comida rápida y de carnes frias y verduras.

* Actividad 2
Conducir actividades de comunicación para el intercambio de información obtenida y la comparación de las diferencias que hay en las organizaciones.
COMPARACION “EXTRABODEGA AURRERA”
La ubicación de los EXTRAson generalmente ubicados en gasolineras y carreteras fuera de las cuidades, lugares despejados, BODEGA AURRERA se encuentra ubicado en lugares cercanos a hogares y donde se encuentra una alta demanda familiarya que principalmnte se venden productos de necesidades básicas (alimentos, aseo personal, etc), en cambio los EXTRA buscan vender a clientes productos accesibles y no básicos: refrescos, café,cerveza,comida chatarra, caramelos, etc., y los precios de los productos son mayores comparados con los de BODEGA AURRERA.
Las estrategias de venta son diferentes: Bodega Aurrera busca ofrecer a los consumidores precios bajos y demostrarles a sus clientes que aunque la competencia tiene los mismos productos, sus precios son mejores, asi gasta menos llevando mas cantidad de productos, en cambiolos Extras buscan llamar la atención del cliente exhibiendo los productos de una manera atractiva a los ojos del cliente, se informa que ahí hay productos de mas calidad, productos nuevos y los mas solicitados.

* Actividad 3
Recrear la simulación de situaciones de acomodo de mercancía atendiendo a su procedencia y característica de sus productos para su exhibición y venta.
BOCETO DEACOMODO DE UN EXTRA



* Actividad 4
Solicitar la elaboración y colocación de carteles y etiquetas para la promoción de ofertas y presentación de precios.

(Maestra disculpe los dibujos. No hay extras cerca de mi casa así que no pude fotografiarlos^^)

* Actividad 5
Proponer la investigación documental sobre el procedimiento sobre el reporte de mercancías inexistentes o en malestado.
Para que sea considerada como mercancía en mal estado, tendrá en primer termino no haberse podido devolver al proveedor o cobrarse al personal o al consumidor en su caso , y en segundo, existir evidencia fisic, estardebidamente relacionado y cuantificado al costo, para la posterior destrucción de ella.

Mercancía faltante misma que será considerada como merma, cuando no haya sido detectadala sustracción y no haya responsable del faltante, o en su caso, se hayan agotado los recursos legales para la recuperación del monto sustraído.
La mercancía que será considerada como merma es:
* La meracncia en mal estado
* Mercancía faltante
* Mercancía por siniestro
¿QUE SE HACE CON LOS ARTICULOS CADUCADOS/ OBSOLETOS?
* Hacerse un descuento especial, cuando veas que no salen...