Estudio descriptivo de la empresa casio y el uso de herramientas de calidad para mejorar sus productos

“AÑO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO”


“ESTUDIO DESCRIPTIVO DE LA EMPRESA CASIO Y EL USO DE HERRAMIENTAS DE CALIDAD PARA MEJORAR SUS PRODUCTOS”

DOCENTE: Juan Carlos Eyzaguirre, Carlos Rojas, Cynthia Elias

CURSO: FUNDAMENTOS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

INTEGRANTES:



14 de marzo del2008

Piura- Perú

DEDICATORIA.

Para nuestros padres, que día a día nos dan su apoyo constante y nos ayudan a seguir adelante brindándonos su amor y comprensión, y que a pesar de las adversidades nos apoyan también económicamente para tener un mejor desarrollo académico.

Para aquellos seres queridos que tal vez no están físicamente aquí presentes pero tampoco somos ajenos a suspensamientos y que la distancia no es obstáculo para demostrarnos su cariño constante.

Para aquella autoridad superior sobre todas las cosa, nuestro mejor amigo, JESUCRISTO que sabemos que el nos cuida y protege, que espera más de nosotros y que nos dice:
YO SOY EL PAN DE VIDA. Juan.6:48.

INDICE
Introducción----------------------------------------------------------------------------------------- 4
1. Descripción De La Empresa ----------------------------------------------------------- 5
1.1. Reseña Histórica
1.2. Casio Esta Respaldo Por
1.2.1. Servicentro Casio
1.2.2. G-Factory
1.2.3. Casio G-Shock
2. Misión ---------------------------------------------------------------------------------------- 7
3. Visión--------------------------------------------------------------------------------------- 7
4. Análisis FODA ----------------------------------------------------------------------------- 8
4.1. Tamaño De La Población
4.2. Localización Geográfica
4.3. Imagen
4.4. Recursos Humanos Y Educación
4.5. Legislación
5. Herramientas De Calidad -------------------------------------------------------------- 14
5.1. Hoja De Control
5.2. Histogramas
5.3. DiagramaDe Pareto
5.4. Diagrama De Causa-Efecto
5.5. La Estratificación
5.6. Diagrama De Dispersión
5.7. Grafico De Control
6. Estrategia De La Empresa ------------------------------------------------------------ 20
7. Posición De La Ventaja Competitiva
8. Cadena De Valor ------------------------------------------------------------------------ 21
8.1. Análisis Interno
8.2. Diagrama decausa-efecto
8.3. Histograma
8.4. Diagrama de pareto
9. Conclusiones Y Recomendaciones ------------------------------------------------- 30
10. Bibliografía -------------------------------------------------------------------------------- 31

INTRODUCCION

Las telecomunicaciones y el avance tecnológico forman parte de nuestra vida diaria y condicionan nuestra manera de vivir, hay empresas dedicasespecíficamente a esto: a facilitarnos la vida mediante productos que sean de uso masivo y que reporten satisfacción a los que los adquieren. Es por ello que en este trabajo se analizara a una de las empresas reconocida mundialmente por facilitar la vida de las personas en muchos aspectos, la empresa mencionada es CASIO, que es una compañía japonés creada en el año 1989, en este trabajo se detallasu historia, la manera en que la fue creada y en que circunstancias.
La compañía tiene sus metas y objetivos bien definidos es por ello que también se presentara la misión y la visión de la compañía para el año 2014. Se realizo un análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa, estando estas divididas en cinco grupos, los cuales son: tamaño de la población,tamaño geográfico, la imagen que transmite la empresa, los recursos humanos y la educación de los mismos y por ultimo la legislación que comprende los aspectos políticos legales a los que se va a regir la compañía.
Mediante el uso de las herramientas de calidad se pretende recomendar aspectos a mejorar de los productos para que estos tengan mayor aceptación en el mercado. La estrategia de la...