estudios

Tema aspectos técnicos de la mediación
1. Explique y defina que conflicto, negociación y mediación.
2. Mencione las característica de la mediación
3. Mencione las Ventajas de la mediación
4. Mencione las características que debe tener el mediador
5. Mencione cual es el rol del mediador
Tema de conflicto
1. Mencione los síntomas generales del conflicto
2. Mencione cinco palabrasque nos indique emoción positiva y cinco emoción negativa
3. Menciones otras formas culturales del conflicto
4. Mencione algunas de las causas mas comunes del conflicto (10)
5. Mencione las causas del conflicto (5)
Tema Negociación
1. Mencione y explique los siete elementos de la negociación
2. Mencione y explique los pasos para un acuerdo
3. Mencione y explique que es negociacióncolaborativa y competitiva
4. Mencione cinco características de la fuentes del poder
5. Mencione cinco tácticas y esplique
Tema el lenguaje corporal y comunicación
1. Defina que es lenguaje corporal y comunicación
2. Mencione 10 actos y 10 que lo refleja
3. Mencione lo señalado por el profesor Albert Mehrabian sobre el lenguaje corporal
4. Mencione las palabras mas importante
5.Explique que es asertividad
Nota este cuestionario debe ser resuelto en casa y traerlo el día del examen desarrollado. Próxima semana, el mismo será oral y se les preguntara del material que usted me entrega
La entrega vale 30 puntos y el examen oral el 70 puntos

Suerte
Dios bendiga
Desarrollo
Tema aspectos técnicos de la mediación
1. Explique y defina que conflicto, negociacióny mediación.
R/ El conflicto humano es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación. Por sucondición a menudo extrema o por lo menos confrontacional en relación a objetivos considerados de importancia o incluso urgencia (valores, estatus, poder, recursos escasos) el conflicto genera problemas, tanto a los directamente envueltos, como a otras personas.
NEGOCIACION

La negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscanventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.

Dada esta definición, uno puede ver que la negociación sucede en casi todas las áreas de la vida. En el área de la abogacía, un negociador experto sirve como defensor de unade las partes y procura generalmente obtener los resultados más favorables posibles a la misma. En este proceso el negociador procura determinar el resultado mínimo que la otra parte (o las partes) quiere aceptar, ajustando entonces sus solicitudes consecuentemente. Una negociación "acertada" en esta área se produce cuando el negociador puede obtener todos o la mayoría de los resultados que suparte desea, pero sin conducir a la parte contraria a interrumpir permanentemente las negociaciones.

La negociación tradicional se denomina en ocasiones ganar-perder debido al estilo de dureza de los negociadores que persiguen conseguir tanto como puedan para su parte. En los años 70, los practicantes y los investigadores comenzaron a desarrollar el enfoque de ganar-ganar en la negociación deforma que las dos partes quedaran satisfechas al haber obtenido beneficios.

Ello resulta positivo al evitar posibles futuros conflictos, bajo el esquema win-win

MEDIACIÓN

Existe un instrumento de resolución de controversias distinto al arbitraje, que en nuestro país es hoy un gran desconocido para la mayoría de los ciudadanos y de las empresas, sobretodo las pymes: la mediación, mecanismo...