Etapas caso toyota

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  • Publicado : 4 de octubre de 2010
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Etapa 1. Prenegociación:
• Definición de Objetivos
• Nivel de Información. (Información de: mercados, competencia, producto, precio, calidad, clientes potenciales y reales, infraestructura,normatividad y legislación)
• Plan promocional.
Justificación: Antes de dar cualquier paso, es importante saber que es lo que queremos lograr, así como recabar la información necesaria parapoder actuar y así poder crear un plan promocional para poder vendernos.

Etapa 2. Entrada:
• Análisis de recursos (financieros, materiales, humanos y técnicos)
• Establecer una agenda depuntos a tratar
• Elementos a Negociar:
• Cotizaciones
• Plazo y forma de pago
• Tiempos de entrega
• Volúmenes de compra-venta
• Plan táctico
• Apoyo logístico yadministrativo
• Capacidad de producción
• Capacidad de organización.
Justificación: Una vez que tengamos toda la información necesaria y tengamos elaborado un plan de promoción, podemoscomenzar a ofertarnos y estro incluye todo desde el producto mismo hasta su transportación.

Etapa 3. Establecer buenas relaciones con LOP:
• Establecer una agenda
• Características delnegociador.
• Personales.
• Profesionales.
• La técnica epistolar y sus características.
• Precisión.
• Rapidez.
• Persistencia.
Justificación: Es importante crear unagran empatia con el cliente y de esto depende mucho el carisma y la capacidad de un negociador para crear buenas relaciones sociales.

.Etapa 4. Conocer más de cerca de LOP y reformular lasestrategias iniciales.
• Espacio a negociar
• Espacio de concesiones
• Espacio a ganar
Justificación: Se reestablece el escenario en el que están los dos así que hay que saber cuanto pediry cuanto ceder para reestablecer un varadero negocio ventajoso para ambas partes.

Etapa 5. Regateo y Concesiones.
• Aplicación de planes y objetivos de la negociación.
• Evaluación...
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