Etica Y Calidad

ETICA Y CALIDAD

INDICE

PRESENTACIÓN

INTRODUCCION

MARCO TEORICO

* DEFINICIÓN DE ÉTICA
* PRINCIPIOS ÉTICOS DEL SISTEMA DE SALUD
* DEFINICIÓN DE CALIDAD
* ¿QUÉ ES CALIDAD DE ATENCIÓN?
* RESEÑA HISTORICA DE LA CALIDAD ASISTENCIAL
* CALIDAD Y ÉTICA PROFESIONAL
* DESAFIOS ÉTICOS EN RELACION A LA CALIDAD DE SALUD
* CALIDAD DE INTERACCIÓN ENTRE EL EQUIPO DESALUD Y LOS PACIENTES Y SUS FAMILIARES
* EJEMPLOS DE ÉTICA MÉDICA Y CÁLIDAD PROFESIONAL

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCION
La relación de los pacientes con quienes los atienden es algo que depende de la formación individual y la valoración ética que tengan los prestatarios por sus actos, lo cual conlleva la necesidad de reflexionar profundamente sobre el tema, tanto más si lapureza del diálogo y las relaciones humanas pueden verse empañadas cuando, según la interpretación puramente jurídica, se entiende la prestación de un servicio como simple contrato entre partes. En este caso, lo material que entra en juego puede distorsionar las conductas, al punto de hacer pensar al paciente que debe ser curado porque paga o tiene seguro, y al médico que debe curarlo lo mejor posibleporque percibe un salario o le pagan sus honorarios. Esta interpretación reduccionista y sesgada, que disminuye el carácter sublime del acto médico y de quienes lo realizan o contribuyen a su realización, está llevando a la medicina actual a una seria crisis, en la cual abundan los juicios y el temor e inseguridad de muchos profesionales que, con el fin de proteger su responsabilidad personal einstitucional y hacer frente al riesgo de un potencial equívoco siempre latente, se ven obligados a utilizar recursos diagnósticos y terapéuticos muchas veces innecesarios, que, a más de elevar los costos de atención, pueden no ser inocuos o carentes de complicaciones.
Con lo dicho estaríamos delimitando el complejo escenario ético en el cual se realiza el quehacer médico sanitario y susdeterminantes, faltando sin embargo mencionar la relación indisoluble ética-calidad el cumplimiento cabal de la ética aplicada en la práctica de la salud y la medicina requiere de entornos estructurales y funcionales concordantes y propicios, que no pueden ser sino condiciones de calidad y seguridad. Es decir, un conjunto de características que permiten un quehacer bien hecho, ya sea relativo a servicios oproductos, y que provoquen satisfacción en quienes lo reciben y en quienes lo realizan la calidad es la condición esencial o intrínseca de cualquier servicio, tanto más si nos referimos a los que tienen relación con los valores más preciados de la vida, la salud y el bienestar de las personas.

MARCO TEORICO

DEFINICIÓN DE ÉTICA

“Disciplina que fomenta la buena práctica médica, mediante labúsqueda del beneficio del paciente; dirigida a preservar su dignidad, su salud y su vida”.

La ética es una disciplina que busca razones universales para adecuar la conducta humana al bien del universo, la sociedad y el individuo.
PRINCIPIOS ÉTICOS DEL SISTEMA DE SALUD
A partir de 1970 se han venido desarrollando unos principios que rigen la conducta ética en la atención en salud y queobrarían como "deberes prima facie", es decir, como aquello que hay que cumplir prioritariamente.
De estos principios éticos fundamentales se derivan algunas normas éticas que el profesional de la salud debe tener siempre en cuenta, por ej.: obtener el consentimiento informado, honestidad en la información, respeto por la confidencialidad, evitar la discriminación, etc.
Proporcionan estos principiosun marco de referencia para alcanzar soluciones coherentes y razonadas a los problemas concretos de índole ética que se presentan en la práctica en la atención en salud. Estos principios no obedecen a una disposición jerárquica estricta y son todos válidos como prima facie. En caso de conflicto, será la situación concreta y sus circunstancias quienes indicarán la primacía de uno u otro.
Los...