ETNOMARKETING

LA ETNOGRAFÍA COMO UN ACERCAMIENTO INTERDISCIPLINARIO EN EL MERCADEO: UN NUEVO INTENTO

En vista de las grandes transformaciones culturales que se viven día a día en la cotidianidad que afectan el mercadeo, ya no son suficientes los métodos tradicionales, lo que nos hace crear y recurrir a otras disciplinas que tengan mayor interacción con el directo implicado, nuestro consumidor, con su ladosocial y cultural e incluso antropológico por ello hablamos de la etnografía, pero más específicamente del etnomarketing.
Bajo esta premisa, la interdisciplinariedad como su nombre lo indica es la fusión de varias disciplinas de un tema en común, es un proceso que origina nuevas maneras de aprendizaje de un intercambio científico desde el ámbito social y humano, lo que sustenta que eletnomarketing es una práctica en constante evolución y muy práctica para realizar estudios de mercadeo, y aporta que el hombre es un ser social, cultural que se relaciona en varios grupos sociales.
La temática propuesta se plantea en tres partes: (1) interdisciplinariedad y mercadeo (2) el planteamiento interdisciplinar que el mercadeo ha hecho y donde el concepto de etnomarketing toma relevancia en labúsqueda de la comprensión del consumidor, y (3) registro de dos ejemplos que muestran el uso de la etnografía.

1. Interdisciplinariedad y Mercadeo
La interdisciplinariedad ha causado gran polémica ya que no es nada fácil establecer relaciones entre varias disciplinas, y debido a los cambios que sufren estas disciplinas al ponerse en contacto, intercambiando conceptos teorías y métodos lo quegenera una desintegración y luego una mezcla. Como lo dicen las siguientes autoras: Rosa María Margarita y Grace Prada
“El verdadero objeto de la interdisciplinariedad es el nuevo dominio del saber. Las especialidades se enlazan entre sí, no sólo en las fronteras de los dominios sino fuera de ellas. La especialización deja vacíos entre disciplinas o subdisciplinas que son llenados con nuevosdominios llamados híbridos. (1998, p. 66)”
La interdisciplinariedad es básicamente un proceso que se pone en acción a la hora de enfrentarse a algún problema que afecta a nuestra sociedad. Pero no es sólo un planteamiento teórico, es una práctica que toca en el estudio de las dimensiones del ser humano.
Se puede observar que el ser humano y su relación con el mercadeo se establecen por lasrelaciones sociales prevalecientes, y en diferentes ámbitos como el cultural, la educación y la el comportamiento colectivos, que requieren una reevaluación de las estrategias que originan los valores que forman la conducta humana y que regulan las relaciones dentro de una sociedad y de la sociedad con el mercado.
Por esto no se puede tildar al mercado como una parte de la economía tradicional, sinocomo una parte de las relaciones del ser humano en diversos sectores sociales.

2. Planteamientos interdisciplinares en el mercadeo y la incursión del etnomarketing
En la actualidad, se ha desarrollado una corriente en mercadeo que coloca a la etnografía como la clave para comprender un mercado cada vez más cambiante y más informado, introduciendo el Etnomarketing, como el enfoque cultural delmercadeo.

Por lo tanto la antropología cultural y del consumo, comienza a ser tomada como modelo de aplicación para los negocios, sobre todo en la práctica mercadológica, en los efectos de la etnografía, en el estudio y comprensión del consumidor como ser social.
Las escuelas del comportamiento del consumidor, acopian la influencia del interés social y psicológico en el pensamiento demercadeo, esta influencia le da un giro significativo dado la interdisciplinariedad de la sociología, antropología, historia, psicología como ciencias sociales y humanas que facilitan hacer la separación del mercadeo como una ciencia económica y verla como una ciencia social.
El Etnomarketing es una alternativa para comprender consumidores, atrapar compradores, y mantener clientes, a través de la...