Evaluación de desempeño

CLÍNICA DENTAL NEW DENTS, S.L.

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CAPITULO I

NOMBRE DE LA EMPRESA: CLINICA DENTAL NEW DENTS, S.L.
Ubicación: Población de Sanchinarro, Madrid. Criterios: Se ha elegido esta zona por tratarse de una zona en pleno crecimiento poblacional en un sector que mantiene un patrón conservador en su estilo de vida y cuidado de la salud, de la misma manera la modernidad esta llegando a este sector.Para los habitantes en la zona la clínica será un establecimiento que cubrirá las necesidades de prevención y curación en salud bucodental. También se ha observado un comportamiento muy interesante de las variables relevantes al proyecto como: 1. Numero de habitantes 2. Evolución de la Población con un perfil familiar entre 30 y 40 años 3. Niveles de Ingreso promedio 4. Potencial de desarrollointeresante Objetivo General: El objetivo principal de la clínica es proporcionar servicios odontológicos personalizados e integrales de alta calidad tanto para adulto como para niños de todas las edades, ofreciendo al paciente toda la información necesaria y garantizando el resultado de cada tratamiento odontológico realizado por un equipo humano altamente cualificado. Nuestro compromiso es ofrecera nuestros pacientes un servicio excelente aprovechando la gran profesionalidad de nuestros especialistas así como el gran trato humano de todo nuestro equipo. Objetivos específicos: Prestar servicios odontológicos en forma: • • Preventiva Curativa

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•

Interceptiva (Estética)

Misión “SER UN CENTRO ALTAMENTE PRODUCTIVO, QUE BRINDE ATENCIONES ODONTOLOGICAS DE ALTA CALIDAD, OPTIMIZANDOLOS RECURSOS DISPONIBLES, REALIZANDO LAS PRESTACIONES NECESARIAS QUE REQUIERE LA POBLACIÓN, LOGRANDO UN POSICIONAMIENTO DE PRIMER NIVEL EN EL PAÍS”. Tamaño El tamaño de la empresa propuesta seria establecido por la cantidad de pacientes y consultas que pretende ofrecer. Esto dependerá a su vez del tamaño de la inversión de capital que se desee realizar. Se pretende arrancar con una clínicarelativamente pequeña, pero de alta rentabilidad y de corto retorno de la inversión. Conforme la operación del negocio avance, se podría ampliar el número de consultorios y equipos necesarios para que la empresa pueda crecer proporcionalmente.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Descripción jerárquica.
La clínica se ha estructurado en las siguientes secciones:

• • • • • • • •

Dirección MedicaAdministración Servicios de Odontología General Servicios de Especialidades Servicios de Higiene Oral Recepción Admisión Auxiliares Mantenimiento y Limpieza

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ORGANIGRAMA DE LA CLÍNICA DENTAL NEW DENTS, S.L.

DIRECCIÓN

ADMINISTRACCION

MANTENIMIENTO LIMPIEZA

ADMISIÓN

SERVICIOS DE ODONTOLOGIA GENERAL

SERVICIOS DE ESPECIALIDADES

SERVICIOS DE HIGIENE ORAL

AUXILIAR

AUXILIAR

5ÁREAS DE LA CLINICA
Dirección Médica: Este despacho tiene como objetivo la coordinación de la actividad Odontológicaasistencial, servicios generales y dirección. Administración: Desde donde el responsable gestiona, coordina y supervisa las áreas a su cargo (recepción y mantenimiento) dentro de la clínica. Desde aquí, también se contrata y supervisa aquellos servicios externalizados como lagestión laboral, contable y marketing. Recepción: La recepción contara con una Secretaria(o) Recepcionista(o) que atenderán a los pacientes programando las diversas consultas del día. Sala de Espera: Este ambiente recibirá a los pacientes que tienen cita, será amueblado adecuadamente y contara con una TV para el entretenimiento del usuario mientras espera su turno. Almacén: En este lugar seguardaran los medicamentos, algunos equipos médicos, utensilios de trabajo, etc. Aseos: Contara con 3 aseos, uno para el personal de la clínica tanto médico como personal y dos para los usuarios o pacientes de la clínica, siendo uno de mujer y otro de caballero. Todos ellos adaptados a minusválidos. Gabinete quirúrgico: Este será exclusivamente para intervenciones quirúrgicas y contara con sus equipos...