Evaluacion servicio al cliente
Páginas: 2 (453 palabras)
Publicado: 30 de octubre de 2011
Evaluación Conceptual
Semana 1
Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:
1. Una costumbre es sistema, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, unconcepto, un estilo de conducta.
2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erickson como sabiduría.
3. Según la teoría del PsicoanalistaFillox La personalidad es _ unica, propia, e individual , así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.
4. Los Los sentimientos son estados de ánimo o interpretaciones subjetivas deagrado o desagrado menos intensos y bastante duraderos.
5. moverse se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad
6. El factor hereditariodetermina el sexo biológico, la constitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.
7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, el carácter esadquirido; y se relaciona con el proceso educativo.
8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el desarrollo de la personalidad.
9. La Biotipología propiamentedicha no solo estudia el rostro sino todo el cuerpo del individuo.
10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: linfático, bilioso, sanguíneo y nervioso.
Dimensiones de laPersona
1. La dimensión físico-biológica de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y psicoafectivo.
2. La salud es la manifestación de bienestarque se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en perfecta armonía.
3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y reparación deórganos y tejidos son: carbohidratos, proteínas, __ grasas , y vitaminas y minerales.
4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos positivos de: aceptación,...
Semana 1
Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:
1. Una costumbre es sistema, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, unconcepto, un estilo de conducta.
2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erickson como sabiduría.
3. Según la teoría del PsicoanalistaFillox La personalidad es _ unica, propia, e individual , así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.
4. Los Los sentimientos son estados de ánimo o interpretaciones subjetivas deagrado o desagrado menos intensos y bastante duraderos.
5. moverse se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad
6. El factor hereditariodetermina el sexo biológico, la constitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.
7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, el carácter esadquirido; y se relaciona con el proceso educativo.
8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el desarrollo de la personalidad.
9. La Biotipología propiamentedicha no solo estudia el rostro sino todo el cuerpo del individuo.
10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: linfático, bilioso, sanguíneo y nervioso.
Dimensiones de laPersona
1. La dimensión físico-biológica de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y psicoafectivo.
2. La salud es la manifestación de bienestarque se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en perfecta armonía.
3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y reparación deórganos y tejidos son: carbohidratos, proteínas, __ grasas , y vitaminas y minerales.
4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos positivos de: aceptación,...
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