Evaluaciones de desempeño

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

CANALIZO RODRÍGUEZ ANTONIO ARTURO

LIC. EN INFORMÁTICA

RECURSOS HUMANOS

EVALUACIONES DE DESEMPEÑO
LABORAL



Contenido

Evaluación del desempeño. 4
Fases del programa de evaluación del desempeño. 5
1.- Fase de planeación. 5
2.- Fase de planeación 5
3.- Fase de seguimiento 6
4.- Fase deevaluación 6
5.- Fase de reconocimiento 6
Modelos de evaluación de desempeño 6
Modelo de evaluación 360º 6
El modelo de Evaluación 360° permite con su aplicación: 7
El cuestionario dentro de la evaluación 360º 8
Aplicación de la prueba 8
El proceso de implementación. 8
Los resultados 9
Modelo de evaluación de competencias 9
Características 10
Proceso del modelo de evaluación deldesempeño por competencia 11
Modelo de evaluación por objetivos. 13
Requisitos para la evaluación por objetivos. 13
Fases de la evaluación por objetivos. 13
Diagnóstico de los problemas organizacionales. 13
Información y dialogo. 14
Diagnóstico de oportunidad organizacional. 14
Fijación de objetivos. Nivel general, unidades e individual. 14
Revisión del desempeño. 14
Rediagnóstico. 14
Reciclaje. 14
Modelo de evaluación por factores de productividad. 15
MATRIZ DE MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO 15
Conclusiones. 16

Evaluación del desempeño.

Es una herramienta de gestión que permite evaluar de qué manera los conocimientos, habilidades y comportamientos, entre otros factores aportan beneficios al logro de objetivos de la empresa. Es un proceso sistemático y periódico deestimación cuantitativa y cualitativa que mide el grado con el cual cada parte del personal realiza sus actividades y responsabilidades del puesto laboral asignado.

La evaluación del desempeño permite a las organizaciones poder conocer el rendimiento de su personal y como estos reflejan su trabajo en el logro de objetivos, por ende, también tiene como función el mejorar dicho rendimiento paramejorar el resultado y la satisfacción del personal. Es principalmente para conocer la relación rendimiento – resultado – objetivos.

En una evaluación del desempeño se toman en cuenta tres actores: los responsables, los trabajadores y la organización, cada uno de ellos tendrán beneficios directos o indirectos después de la evaluación del desempeño y aplicar la respectiva solución que vendría siendoalgún modelo de trabajo u estilo propio.

Prácticamente este proceso permitirá determinar cuáles son las incoherencias en el logro de objetivos, permite establecer normas y procesos extras para la asignación de puesto o bien la reasignación de puestos, promociones laborales, recompensas, etc.
Una evaluación de desempeño, se compone de, entre otras, las siguientes características:
a) Selectiva.Permite definir el perfil referente a conocimientos y habilidades del personal incorporado a determinado puesto.
b) Formativa. Permite la elaboración de planes de formación integral individual y grupal.
c) Análisis de potencial. Podemos obtener información valiosa sobre el potencial de cada trabajador o grupo de trabajadores.
d) Ajustes puesto – personal. Permite la fijación de puestos detrabajo y mide si este rinde o no dentro de ese puesto o si se encuentra dentro del área más satisfactoria para el desarrollo de sus habilidades
e) Política retributiva. Facilita la toma de decisiones en cuanto a la determinación de recompensas, retribuciones, etc.

Fases del programa de evaluación del desempeño.
Se describen brevemente cada una de las fases en la elaboración de una evaluacióndel desempeño.
1.- Fase de planeación.
Establecimiento de objetivos del PED.

Comienza con una reunión entre el jefe y los colaboradores responsables por área o grupo de trabajadores, en esta reunión se debe aclarar enfáticamente los objetivos individuales por grupo o departamento, así como el objetivo general de la empresa, especificar las labores que cada trabajador debe cumplir, también...