Evidencia de aprendizaje. Unidad 2. Fundamentos de Administración

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
UNIDAD II
A lo largo de tu unidad has revisado los conceptos más importantes del Proceso Administrativo en las Organizaciones. En la unidad anterior estableciste el tipo y tamaño de empresa que quieres implementar. Ahora, una vez más, tendrás que ponerte el chaleco de empresario y determinar el proceso administrativo de tu empresa.
Para comenzar con tu empresadeberás desarrollar cuidadosamente los siguientes puntos.
 Determina la misión, visión, premisas, propósitos, objetivos (generales, tácticos y operacionales), estrategias, políticas (generales, tácticos y operacionales), reglas, programas, presupuesto y procedimiento principal.


MISION Atender a nuestros clientes con el mejor servicio, la mejor calidad en aplicaciones informáticas y los preciosmás accesibles del mercado en el desarrollo de sistemas, así como páginas web y diseño gráfico; siempre satisfaciendo sus necesidades y cumpliendo con sus expectativas de servicio.

VISION Ser una empresa reconocida en la creación de software comercial, diseño gráfico y web, logrando un alto nivel de seguridad en el tratamiento de información digital , que se vea reflejado en beneficio de losclientes

VALORES Integridad: Apelamos a la integridad para fomentar la confianza que nos hemos ganado entre los clientes, proveedores y el entorno social en general.

PREMISAS Una de las premisas de la empresa es utilizar los recursos humanos, administrativos y financieros necesarios, para contar con una infraestructura estable y de buen nivel.

PROPOSITOS Hacer llegar de manera correcta yoportuna nuestros productos y/o servicios a nuestros clientes para que queden satisfechos con nuestros servicios, y esto a su vez nos ayude a posicionarnos como su mejor opción. Ofreciendo precios competitivos, y que estos a su vez nos traigan buenas ganancias.

OBJETIVOS GENERALES Ser la mejor empresa en productos de software al mejor costo. Ofreciendo nuestros productos a todo tipo de clientestanto empresas públicas o privadas.
TÁCTICOS Contratar al personal capacitado para cada una de las funciones a desarrollar, estableciendo políticas y reglas para desempeñar cada función si así fuera necesario.
OPERACIONALES Crear otros posibles servicios a futuro si así se requiere, para tener más opciones a ofrecer al cliente
ESTRATEGIA Contactar a los proveedores de nuestra materia prima,negociando precios accesibles para nuestra empresa.
Contactar de manera personalizada a posibles clientes para dar a conocer nuestros servicios y productos con que contamos.
POLITICA GENERALES Se venderá a todo tipo de cliente,
Los precios no incluyen I.V.A.
Para entregas especiales y cualquier tipo de trabajo se requiere liquidar un 50% de anticipo y el resto al entregarse el producto.
Serespetaran precios y ofertas a clientes estables
En compras a crédito se estipulara tiempos y cantidades a pagar establecidos en el contrato de servicios.
Ofrecer y brindar un servicio de manera cordial a todos nuestros clientes por pequeños que sean.
TÁCTICOS Se respetaran precios y ofertas a clientes estables
En compras a crédito se estipulara tiempos y cantidades a pagar establecidos enel contrato de servicios.
Ofrecer un servicio de la más alta calidad
OPERACIONALES Todo el personal debe tratar a los demás de la mejor manera, con respeto, y amabilidad. Cumpliendo cada uno con las funciones que le correspondan.
REGLAS Entregar todos los pedidos en tiempo y forma de la mejor manera posible, y respetando cada uno de los puntos, normas establecidas por la empresa.


NOMBRE DELA EMPRESA: “Nava Sánchez y Asociados, S. A.”
DEPARTAMENTO: Ventas
PUESTO RESPONSABLE: Gerente
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTOO ACTIVIDAD: Lanzamiento de un nuevo producto.
ESTABLECER EL TIEMPO QUE SE RALIZARÁ L ACTIVIDAD E IR ILUMINANDO LOS CUADROS PUEDE QUEDAR EN MESES, DIAS, HORAS, SEMANAS,
Actividades ordenadas cronológicamente Tiempo (usted estipularan en cada casilla el nombre del mes,...