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ORGANIZACIÓN DE LA MERCADOTECNIA:
Una de las funciones de un departamento de mercadotecnia es organizar y controlar la actividad del departamento de ventas. No hay dos tipos de departamentos deventas que sean o puedan ser iguales; pero en general existen varios principios de guías que es factible aplicar para asegurarse que el trabajo del departamento sea eficaz. ¿Cuáles son losprincipales factores que se debe considerarse al organizar un departamento de mercadotecnia? Es aquí donde tal vez en donde el concepto de mercadotecnia adquiere mayor importancia. Para asegurar una orientaciónde los clientes, el departamento de ventas debe de organizarse de hacia abajo hacia arriba. La palabra abajo no implica que se trate de un extremo menos importante de la escala, si no la perspectivadel cliente es la más importante. Cuando se conoce la naturaleza de los clientes actuales y los clientes en perspectiva, lo que desean y lo que necesitan, los ejecutivos estarán en una mejorposición para estructurar un departamento de ventas. Unas de las posibilidades es contratar personas que realicen el trabajo desde el punto de vista del cliente. Por consiguiente, es importante tener unaorganización de mercadotecnia lo suficientemente flexible para adaptarse a situaciones de mercado variables.
En la planeación original o en la reorganización de un departamento de mercadotecnia, sesiguen casi siempre los pasos que se citan a continuación:
Se definen los objetivos de departamento. Esta tarea comienza con un análisis del negocio de la empresa al igual que de la política que haseguido para lograr las metas actuales.
Se elabora un plan de organización a largo departamental a largo plazo. Dicho en forma sencilla, este plan debe expresar el aspecto que tendrá la organizaciónen algun tiempo en el futuro, suponiendo que el producto tenga éxito y satisfaga las metas que se han propuesto para él. Se crea un plan funcional para el departamento. Este plan debe de incluir...