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CÓMO ELEVAR EL NIVEL DE COMPROMISO Y PRODUCTIVIDAD
DEL PERSONAL EN LAS EMPRESAS


Uno de los dolores de cabeza de los empresarios,
directivos, ejecutivos es que notan con preocupación que su personal es
poco comprometido con su trabajo y con la empresa. Sin un vínculo
poderoso que los conecte con la organización el nivel productivo que
pudiese llegar a tener la empresa estará muy pordebajo de su verdadero
potencial. Los estudios lo demuestran, muchas personas no tienen una
identificación fuerte con la empresa e insisto esto afecta el nivel
productivo de la organización.

Esta situación tiene consecuencias dramáticas en el porvenir de
cualquier empresa. La falta de compromiso del personal afecta el clima
laboral que en consecuencia tiende a enrarecer el ambiente y eltrabajo
en equipo se debilita peligrosamente, y esto tiene un impacto directo
doloroso en la productividad de la empresa, en su crecimiento,
rentabilidad lo que se hace evidente en una pérdida acelerada de
clientes o por estas mismas razones estar en la búsqueda permanente de
nuevos clientes con el desgaste que eso implica cuando la razón por la
cual se buscan es la falta de lealtad de los quese supone deberían
estar.

Los estudios son sorprendentes al respecto:

La gran mayoría de las personas que trabajan para una empresa no ponen
el corazón, ponen el cerebro y el cuerpo. El 10% de los empleados ha
buscado empleo mientras trabajan para un empresa, el 40% no se siente
orgulloso de la organización para la cual trabaja y tiene comentarios
negativos de ella, y el 80% afirmóque le daba lo mismo el resultado de
la empresa, solo el 20% estaba realmente comprometido, ponían energía y
corazón a su labor.

¡Y el 20 % bien valdría el esfuerzo revisarlo!

Este tipo de situación se ve reflejado en la relación con los clientes
que usualmente tienden a reaccionar en proporción a esta circunstancia.

Haga el cálculo según el estudio. Si en la empresa sólo el 20%del
personal está realmente comprometido, la productividad de esa
organización le está costando el 80%, y ese es un costo altísimo, esto
sin tener en cuenta otras variables por analizar.

¿Soluciones?

Basta con hacer estudios internos para que se puedan reflejar los costos
que este tipo de situación traen para no sólo encender las alarmas sino
que no dejen de sonar hasta que estotenga remedio.

En el afán de mejorar el rendimiento productivo de la empresa muchos
empresarios salen a la caza del “Programa de Entrenamiento de Moda del
Mes” o de la “Implementación de la Nueva Estrategia Gerencial” que esté
en Boga en el momento para lograr los resultados esperados, pero
lamentablemente estos son sólo “Paños de Agua Tibia” que sólo agravan la
situación.

Se aplicantodo tipo de estrategias (si se le pueden llamar de esa
forma) para solucionar la situación. Entre ellas a parte de las
mencionadas está el discurso diario o semanal del “Jefe” que espera con
su oratoria lograr sensibilizar al personal para que modifique su
conducta a favor de la compañía.

Estos discursos en ambientes laborales pobres, donde el nivel de
compromiso del personal es bajo,cuando la identificación con la empresa
es relativa, cuando la moral de los empleados está decaída son
contraproducentes, no tienen eco y son más el daño que hacen, que lo que
logran.

El jefe puede salir con la sensación de haber dado un discurso
contundente, de haber dicho la “Verdad” y en ese sentido esperar lograr
reacciones favorables. De todas maneras y del otro lado, están losempleados que no tienen opción y deben estar en esas reuniones donde en
muchos casos no quieren estar y deben soportar un discurso que a todas
luces está mal planteado y deja la sensación utilitarista y en muchos
otros casos de obligación.

También suele mezclase con estilos de Dirección Coercitivos, liderazgo
impositivo, del tipo “Yo Mando, Tú Obedeces” agravando el clima laboral,
minando la...