Factores de mercadotecnia y comunicación que propician el éxito de las marcas

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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

TRABAJO DE TESIS: “ FACTORES DE MERCADOTECNIA Y COMUNICACIÓN QUE PROPICIAN EL ÉXITO DE LAS MARCAS”

ALUMNA: Alicia Maribel Jiménez Vásquez CARNE: 9910223 Guatemala, septiembre de 2004

TÍTULO: “FACTORES DE MERCADOTECNIA Y COMUNICACIÓN QUE PROPICIAN EL ÉXITO DE LAS MARCAS”

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN i

CAPÍTULOI: LA MARCA
1.1 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA MARCA 1.1.1 El poder en el mercado que se deriva de ser líder genera una serie de ventajas para la marca 1.1.2 Las marcas líderes en el mercado tienden a generar mayores márgenes de rentabilidad 1.1.3 Existe el ciclo de vida de una marca? 1..2 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

1 3 3 7 8 9

CAPÍTULO II: LA MARCA, UN MEDIO PARA SATISFACER
2,1 2.2 2.3 2.4NECESIDADES DESEOS MERCADOTECNIA COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:

11 11 12 12 13

CAPÍTULO III: CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA
3.1 ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA 3.1.1. La Consistencia. 3.1.2 la Evaluación. 3.2 HERRAMIENTAS QUE FACILITAN LA CONSTRUCCIÓN DE UNA MARCA 3.2.1 La Pirámide de Marca 3.2.1.1 Características de la Pirámide de Marca 3.3 VALOR DE LA MARCA 3.4SELECCION DEL NOMBRE DE LA MARCA

17 18 18 23 25 25 27. 29 30

CAPÍTULO IV: RELACIÓN ENTRE LA MARCA Y LOS CONSUMIDORES
4.1 TIPOS DE CONSUMIDORES

33 33

CAPÍTULO V: EXTENSIÓN DE LA MARCA
5.1 MARCA CORPORATIVA 5.2 EXTENSION DE PRODUCTO

39 40 42

CAPÍTULO VI: EL ROL DE LA PUBLICIDAD

45

CAPÍTULO VII: ALGUNAS DE LAS MARCAS CON MÁS ÉXITO
7.1 MIRINDA 7.2 BLOCKBUSTER 7.3 ALKA GASTRIC DEALKA – SELTZER

49 50 54 57

CAPÍTULO VIII: ALGUNAS MARCAS CON ÉXITO EN GUATEMALA
8-1 SERIE “A” DEL BANCO G&T CONTINENTAL 8.2 PRENSA LIBRE

61 62 67

CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA

71 73 75

INTRODUCCIÓN
Esta investigación se realizó por la labor que hago todos los días, trabajar para marcas exitosas. Trabajo en un agencia multinacional de publicidad como ejecutiva decuentas. Velo por el éxito de mis marcas, porque las estrategias de comunicación que reúnan las espectativas de mis clientes. La marca se constituye como el activo ♣ más importante de una compañía, y como tal es motivo de importancia para quienes la administran, porque ella es la fuente de una promesa, y puede hacer más rentable a una empresa. El

expresidente de Quaker Oast International dijo: “Sieste negocio tuviese que

dividirse en dos, yo me llevaría las marcas, las marcas registradas y la buena voluntad, y aunque usted se quedara con los edificios, la maquinaria y todo lo demás… yo estaría mejor que usted” • .

Por tal motivo, la marca adquiere protagonismo porque para una compañía, contar con una marca sólida es permitir afianzarse claramente en un mercado, es decir, lapreocupación por el desarrollo de las marcas dejó de ser exclusivamente de quienes trabajan con productos de consumo masivo para expandirse a otras áreas económicas.

En la presente tesis, se pretende enfatizar la importancia de la marca para un ciclo de vida exitoso del producto, tomando en cuenta que hasta hace algunos años las marcas que eran consideradas como las más famosas, lograron crecer en lamedida en que los
♣ •

Activo: Cuando nos referimos a este término estamos dando a entender que es la fuente y la razón de ser de una compañía.
Trout Jack y Rivkin Steve, El nuevo posicionamiento 1998, Pag. 65

i

consumidores empezaron a viajar más y la tecnología se hizo presente, por lo tanto, los dueños de esas marcas expandieron su presencia por todo el mundo.

Es de sumaimportancia para la publicidad el tema de “La Marca” y el desarrollo analítico y extenso del concepto que es de prioritaria importancia en el mundo actual del mercadeo y en general de los negocios en donde se involucren productos y servicios identificables.

Desarrollar y mantener una marca es hoy la labor de mayor retribución en el largo plazo, que puede realizar un empresario para el éxito de su...
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