Factores Internos y Externos
Páginas: 2 (491 palabras)
Publicado: 25 de octubre de 2011
Factores externos e internos
El estudio del comportamiento del consumidor, en la mayoría de los casos, resulta muy complejo debido a que existen una cantidad mas que considerable de variables queinteractúan en forma independiente y a la vez entre si.
Entre las variables externas que mas afectan a los consumidores, las más influyentes son:
• Cultura: Son conocimientos, costumbres,normas morales, capacidades o cualquier otro tipo de habito que tenga el consumidor adquirido en su vida como individuo que forma parte de una sociedad.
• Estratificación Social: Se refiere alproceso por el cual los miembros de una sociedad se clasifican en diversas clases y posiciones sociales
• Grupo Social: Es un conjunto de personas que tienen una determinada afinidad resultantede la constante interacción entre si. Estos grupo pueden cumplir distintas funciones, una es la influencia que los miembros pueden causar sobre el grupo, por ende, el grupo contribuye a orientar losvalores a la hora de decidir.
• Familia: Este entorno tan cercano del consumidor, se caracteriza por la fuerte influencia que genera en las decisiones de compra y representa también un área degran interés en el ámbito del comportamiento del consumidor. La interacción entre los miembros de la familia están intensa que se afirma que se produce una decisión conjunta.
• FactoresPersonales: El marketing incide directamente en la influencia personal del consumidor, el cual puede definirse como los efectos que un individuo produce en la comunicación con otro. La repercusión en elconsumidor genera de forma considerable en el proceso de difusión mediante el cual, un producto se posiciona en el mercado.
Fuente: http://ricoverimarketing.es.tripod.com/RicoveriMarketing/id26.htmlOtros factores como los internos de vital importancia a la hora de la toma de decisiones por parte del consumidor son:
Percepción: Es el proceso por el cual el individuo selecciona, organiza e...
El estudio del comportamiento del consumidor, en la mayoría de los casos, resulta muy complejo debido a que existen una cantidad mas que considerable de variables queinteractúan en forma independiente y a la vez entre si.
Entre las variables externas que mas afectan a los consumidores, las más influyentes son:
• Cultura: Son conocimientos, costumbres,normas morales, capacidades o cualquier otro tipo de habito que tenga el consumidor adquirido en su vida como individuo que forma parte de una sociedad.
• Estratificación Social: Se refiere alproceso por el cual los miembros de una sociedad se clasifican en diversas clases y posiciones sociales
• Grupo Social: Es un conjunto de personas que tienen una determinada afinidad resultantede la constante interacción entre si. Estos grupo pueden cumplir distintas funciones, una es la influencia que los miembros pueden causar sobre el grupo, por ende, el grupo contribuye a orientar losvalores a la hora de decidir.
• Familia: Este entorno tan cercano del consumidor, se caracteriza por la fuerte influencia que genera en las decisiones de compra y representa también un área degran interés en el ámbito del comportamiento del consumidor. La interacción entre los miembros de la familia están intensa que se afirma que se produce una decisión conjunta.
• FactoresPersonales: El marketing incide directamente en la influencia personal del consumidor, el cual puede definirse como los efectos que un individuo produce en la comunicación con otro. La repercusión en elconsumidor genera de forma considerable en el proceso de difusión mediante el cual, un producto se posiciona en el mercado.
Fuente: http://ricoverimarketing.es.tripod.com/RicoveriMarketing/id26.htmlOtros factores como los internos de vital importancia a la hora de la toma de decisiones por parte del consumidor son:
Percepción: Es el proceso por el cual el individuo selecciona, organiza e...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.