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PROCESO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL DE FARIA MELLO

CONTACTO

Es el conocimiento y reconocimiento que se tiene del cliente y el consultor durante losprimeros acercamientos que se dan a manera de exploración.
Algunos autores dicen que es una fase llamada Pre – trabajo
Lo podemos comparar con un proceso de contratación de personal, cuando unapersona busca empleo se informa y estudia las posibles situaciones que se puedan presentar al ser citado a una primera entrevista, lo mismo sucede en la fase de contacto entre el consultor y el cliente.La fase de contacto es muy importante ya que durante ella se creara la primera impresión del consultor al cliente, es el momento de mostrar las capacidades del consultor creando un clima de confianzaque dará paso a las primeras negociaciones y finalmente a un contrato.

CONTRATO

Es el resultado de los acuerdos a los que se llega en las reuniones de contacto.
En el contrato se estipulan conclaridad las expectativas del cliente y del consultor respecto al desarrollo. Es importante que todos los puntos y expectativas se marquen por escrito para evitar malos entendidos o interpretacionesequivocadas del trabajo a realizar.

Un contrato debe indicar:

- Lo que el consultor hará y proporcionará.
- Lo que el cliente va a proporcionar para realizar el desarrollo.
- Esbozo delplan de trabajo que incluya un diagrama de Gantt, indicando tiempos específicos.
- El esquema de pago:
o Cuánto se va a pagar por el desarrollo (marcando claramente cantidades).
oCómo se van a realizar los pagos (por hora, por entregable, por mes, por fase, por resultados obtenidos, avances, etc.).
o Cuándo se realizarán los pagos (identificando fechas exactas de...