Finanzas

Banco.com.mx | Mayo 2011Manual del Banco
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| Manual de uso para Banca Electrónica |

ÍNDICE

* INTRODUCCIÓN

* DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

* INSTRUCCIONES OPERATIVAS
* RELACIÓN ENTRE EL EMISOR Y BANCO
* AUTORIZACIÓN DEL CLIENTE USUARIO

* CARACTERÍSTICAS Y FLUJO DE INFORMACIÓN

* MANUAL DE EMISORES DOMICILIACIÓN DE RECIBOS

* ACEPTACIÓN DELCERTIFICADO DE SEGURIDAD DEL BANCO

* CÓMO ACCESAR A DOMICILIACIÓN

* MANUAL DE EMISORES DOMICILIACIÓN DE RECIBOS

* CONSULTAS

* DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN

* TIEMPOS DE OPERACIÓN

* LIQUIDACIÓN DE LA COBRANZA

* GLOSARIO DE TÉRMINOS.

INTRODUCCIÓN

Para satisfacer la necesidad de hacer más eficientes los procesos de cobranza de las empresas o entidades,públicas y privadas, se ha desarrollado el Sistema de Domiciliación de Recibos que, gracias a los avances de la banca electrónica, permite ofrecer un mejor servicio a un menor costo. El objetivo de este documento es definir las normas generales a seguir por las empresas o entidades que deseen contratar, el servicio de cobranza mediante la Domiciliación de los Recibos que emitan, en las cuentas desus clientes en cualquier Banco.

En este Manual se encuentra un esquema detallado del servicio, su definición, objetivos y alcances así como la descripción de las diferentes entidades participantes, sus funciones y sus responsabilidades. Asimismo contiene instrucciones operativas, formatos, horarios y demás información importante.

DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

El servicio deDomiciliación de Recibos consiste en realizar cargos a una cuenta bancaria en moneda nacional y previa autorización de su titular, para el pago de una factura o recibo emitidos por una empresa o entidad como consecuencia de la prestación de un bien o un servicio.
El Sistema de Domiciliación está enfocado a ofrecer el servicio de pago en forma automática. Este pago puede ser único o prolongado en el tiempo,llegando incluso a convertirse en indefinido, hasta su revocación.

DIAGRAMA GENERAL

CLIENTE USUARIO: Es el titular de la cuenta en la que se efectúan, previa autorización, los cargos a través del Sistema de Domiciliación, pudiendo ser el mismo u otro el usuario del servicio con el Emisor.
•EMISOR: Es la Empresa o Entidad que genera facturas o recibos y cuya cobranza se realiza utilizando elSistema de Domiciliación.
• BANCO: Es la institución bancaria que por orden del Emisor, origina la transacción de cargo al Cliente Usuario, de sus clientes o de otros Bancos.
• BANCO RECEPTOR: Es la institución bancaria que recibe la instrucción de cargo destinada a sus clientes (Clientes, Usuarios) y donde residen las cuentas a debitar.
• CÁMARA DE COMPENSACIÓN ELECTRÓNICA (CCE): Es lainstitución que administra el Sistema de Intercambio Electrónico de Medios de Pago, en este caso, transacciones de cargo originadas por el Banco con la información proporcionada por el Emisor, sobre recibos domiciliados en cuentas de otros Bancos.

BANCO DE MÉXICO (BANXICO): Es la institución reguladora donde se efectúa la liquidación del saldo neto por la compensación de las transacciones de cargo. Laliquidación se realiza afectando las cuentas que las instituciones bancarias mantengan en el Banco de México, de acuerdo a sus propias normas y políticas.

BENEFICIOS
Con la Domiciliación de Recibos, el Emisor logra:
• Reducción de costos operativos a través de una cobranza automatizada.
• Disposición de recursos monetarios en una fecha predeterminada.
• Disminución del flujo de clientes ensus ventanillas.
• Aumento de la seguridad al minimizar la concentración de efectivo y valores.
• Aumento de la efectividad en la cobranza, al poder realizar cargos a cualquier cuenta de cualquier banco en el ámbito nacional, eliminando el manejo de cheques.
• Mantener segura y protegida la información.
• Contar con un valor agregado que propicia mayor competitividad, en beneficio de los...