Focus group

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Focus Group 

Concepto
El focus group es un “método de investigación cualitativa, que permite enfocar un tema o problema de manera exhaustiva, apelando a un determinado número de personas concaracterísticas homogéneas entre sí.” (Campodónico, 2008, p. 61) Según este autor, en el caso de investigaciones de mercado la homogeneidad del grupo es muy importante ya que ésta asegura el conocerdiferentes motivaciones, percepciones, aprendizaje, actitudes, rasgos psicológicos y creencias que influyen finalmente en el comportamiento del consumidor. Es importante sin embargo decidir si se requierehomogeneidad o heterogeneidad en la conformación de grupos, de acuerdo a si lo que se busca es tener un grupo comparativo, un grupo descarte o grupos de contraste.

En el grupo focal a cadaparticipante se le estimula a expresar su punto de vista ante un tema específico, interactuando con los demás participantes donde el moderador es quien va a facilitar la comunicación. Se trabaja,generalmente, con un mínimo de diez participantes y un máximo de doce, pero esta cantidad puede ser manejada por el moderador. Se puede emplear grupos pequeños ( de 4 a 6 participantes o de 6 a 8 participantes)cuando cada unos tiene mucho que decir sobre el tema, el tema es poco conocido o requiere un mayor tiempo de tratamiento.(Campodónico, 2008) En un grupo focal de investigación de mercados “participanlos consumidores-compradores que conforman el grupo objetivo del producto o servicio objeto de investigación, previamente seleccionados de acuerdo al perfil establecido por el cliente.” (Campodónico,2008, p. 66)

Ventajas y desventajas de los focus groups

Edmunds (1999) afirma que las ventajas del focus group radican en que éste puede ser coordinado, conducido y analizados en un tiemporelativamente corto; asimismo, el sondeo y la clarificación de los comentarios de participantes es fácil de hacer en este ambiente.

Por el lado negativo, el reclutamiento para un focus group puede ser...
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