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Quality Management
Según American Heritage Dictionary define calidad como “una característica o atributo de alguna cosa”.
Para SW, se puede tener 2 tipos de calidad:
Calidad de diseño comprenderequisitos, especificaciones, y el diseño del sistema.
Calidad de conformidad es un asunto principalmente centrado en la implantación.
Calidad de Sw: Conformidad con las que se declaren losrequisitos funcionales y de desempeño, desarrollo de normas explícitamente documentados, y las características implícitas que se espera de todo SW desarrollado profesionalmente.
Costos de Calidad
Costos deprevención: incluye el planeamiento de la calidad, Revisión de técnica formal, Equipamiento de prueba, Capacitación
Costos de fallas internas incluye re trabajo, reparar, análisis de modo de fallaCostos de fallas externas son resolución de queja, retorno y reemplazo del producto, soporte de ayuda en línea, trabajo de garantía.
SQA = Software Quality Assurance comprende de:
Definición deProcesos & Estándares
Revisiones Técnicas Formales
Plan de Prueba & Revisión
Mediciones
Análisis & Reportes
¿Cómo son las Revisiones?
Reunión conducida por una persona técnica para la gentetécnica; una evaluación técnica de un producto de trabajo creado durante el proceso de ingeniería de SW

¿Cómo No son las Revisiones?
Un resumen del proyecto o la evaluación del progreso, Una reunióndestinada exclusivamente a difundir información.

Conducting the Review
Estar preparado, evaluar el producto antes de revisar
Revisa el producto, no el productor
Realiza preguntas en vez deacusaciones

Estadísticas SQA
Recopilar información con todos sus defectos
Encontrar las causas de los defectos
Proporcionar los parches para el proceso

Six-Sigma for Software Engineering
Eltermino “six sigma” es derivado de seis estandares de desviacion, se definen 6 pasos:
Definir los requerimientos y entregables del cliente y las metas del proyecto vía métodos bien definidos de...