Foda

FODA

Nombre: Estefanía Díaz Triviño
“TECNICO EN ADMINISTRACION”



Caso.
“Farmacia Ferma s.a.”


Ferma S.A. es una pequeña farmacia de un pequeño pueblo a la salida norte de Santiago, fue fundada en el año 1988 por el jefe de familia Don José Mora Mora a la edad de 48 años, en el transcurso del tiempo la farmacia se ha posicionado en dicho lugar especialmente por la cordialidadde su dueño para atender.

Don José y su Señora tuvieron 3 hijas, las cuales estudiaron en la universidad y se fueron a realizar profesionalmente a Buenos Aires, por lo que Don José se siente solo en dicho pueblo, pero mantiene la farmacia con su señora como pasatiempo y ayuda social a la población.

La estructura de la empresa no ha sufrido cambios desde que se inicio, por lo quese sigue atendiendo a los clientes de la misma forma, esto es, las anotaciones al libro de clientes, solo pago en efectivo, no tiene sistema computacional, etc., pero según los dueños es lo que a sus clientes les gusta y prefieren.




1. ¿Cuáles son los principales factores internos que afectan a esta empresa?
Justifique la respuesta.


Los factores internos que afectan a la empresaentre ellos encontramos; El Producto Comercializados y la actividad económica elegida, es un elemento muy esencial que cubre las necesidades en la salud de las personas, abarca todo el mercado del pueblo donde se ubican. Es una microempresa familiar, Don José se desempeña junto a su núcleo familiar y apoyado de su señora en el desarrollo del negocio. Respecto a los precios no se sabe datos sobreesto, pero se daría por entendido que no sufriría grandes cambios como el coludirse con la competencia y variar los valores, se entiende que la farmacia se abrió por la necesidad de ayuda social del pueblo. En la atención a su clientela es con cordialidad y con experiencia en la materia por el tiempo en que se a desempeñado. La infraestructura que no a sufrido cambios desde los inicios. Los costoses otro factor ya que no a invertido en infraestructura, publicidad, y otros. El nivel de tecnología no es el fuerte de la farmacia no se menciona el uso de computadores, caja registradora y/o una transbank; en la Forma de pago solo se recibe el pago en efectivo y ofrece anotar las deudas en un libro de anotaciones. La Ubicación a favorecido al dueño por ser un pueblo pequeño y este negocio nollega a estos lugares alejados, y él solo con su señora basta para cubrir la cantidad de clientes que lleguen a visitarlos. Con respecto a los Proveedores se puede imaginar la dificultad de estos en llegar al sector por la lejanía y demora de las entrega de los medicamentos y productos. En la reseña no señala la utilización de un Inventario, si es que se emplea seria mas eficiente con un sistemacomputacional, así tendría un control de la existencia de sus productos y el cuando solicitar mas, llevar una estadística de lo que mas se vende y el vencimiento de algunos. El Marketing y un estudio más afondo del mercado con el que trabaja seria una gran ayuda, ya que su dueño esta consiente en que según sus cliente les gusta y prefieren tal cual esta como ase 20 años atrás. Por último el Progresode la empresa se a mantenido igual, sin expandirse a otro lugar, con otra actividad, ofrecer otro servicio, tener otros tipos de pago, entre otros, este progreso no solo beneficiara económicamente a sus dueños sino que seguirá y mejorara en la ayuda al pequeño pueblo.




2. ¿Cuáles son los principales factores externos que afectan a esta empresa?
Justifique la respuesta.


Entre losfactores externos encontramos; La Competencia, en esto no se menciona que la farmacia se afecta por competir con otra, esto favores en mucho a esta empresa, es por esta razón que los dueños no se preocuparon por fomentar medios de atención y de cómo atraer a su clientela, no tienen la necesidad de modificar los precios de sus insumos y así fomenta su ayuda social y su único pasatiempo en esto. Su...