FODA



























Índice
Resumen ejecutivo 2
Introducción 2
Objetivo General 2
Objetivos Específico 2
Realizar una cuantificación de las variables 3
Fortalezas 3
Monopolio Natural 3
Bien de Primera Necesidad 5
Amplia diversificación de la cartera de clientes: 6
Labores reconocidos de Responsabilidad Social Empresarial 7
Bajoporcentaje de reclamos no atendidos 8
Crecimiento en Resultados Financieros 8
Debilidades 8
Manejo deficiente de las redes sociales y la publicidad 8
Análisis FODA 9
Fortalezas 9
Oportunidades 9
Debilidades 9
Amenazas 9
Realizar una Matriz FODA con las variables identificadas 10
Realizar 3 estrategias por cada cuadrante, FO, DO, FA, DA 10
En cada una de las estrategias se debe dar una descripcióncaracterizada de por qué se está utilizando y agregar objetivos de cómo cumplir esa estrategia (esta explicación debe ser adicional a la matriz FODA 10
Elegir 1 estrategia por cada cuadrante y describirla detalladamente. 10
Conclusión de la matriz FODA. 10
Conclusiones Generales 10
Bibliografía 10


Resumen ejecutivo
Introducción
Objetivo General

Objetivos Específico






















Realizar unacuantificación de las variables

Fortalezas

Monopolio Natural

Al igual que las demás empresas sanitarias del país, ESSBIO ejerce una actividad que reviste el carácter de monopolio natural regulado, al ser el único prestador del servicio dentro de su zona de concesión. A fines del año 2014, se alcanzó una cobertura del 99,46% en agua potable, 91,45% en alcantarillado y 100% en el tratamiento deaguas servidas, descontaminando la totalidad de las aguas servidas que llegan a su red de alcantarillado. Estos porcentajes de cobertura están referidos al total de la población de las zonas de concesión de las regiones de O’Higgins y del Bío Bío.

Cobertura Región de O’Higgins

Cobertura en la Región del Bío Bío



Bien de Primera Necesidad

La región del Bío Bío posee una cobertura de aguapotable del 98%, lo que quiere decir que prácticamente no existen localidades y por ende personas que no tengan acceso al agua tratada por ESSBIO para ser consumida y utilizada para los diferentes usos domésticos. Las únicas localidades que se encontrarían con un porcentaje de cobertura bajo un 90 % son Dichato con un 79% y Rafael con 87%.
La Empresa de Servicios Sanitarios ESSBIO, proporciona a 38localidades con servicio de alcantarillado de aguas servidas con una cobertura regional de un 67,2%. Aún existen localidades donde no todos sus habitantes tienen a su disposición este servicio; como por ejemplo, Dichato, Ñipas, Quilaco, Contulmo, entre otros.

Amplia diversificación de la cartera de clientes:

ESSBIO presta servicios regulados a 56 localidades en la VIII Región y 32 localidades en laVI Región, lo que permite que los clientes que requieren del servicio sean diversos, como lo muestra siguiente el gráfico

Por lo tanto, dentro de los clientes que utilizan este suministro se encuentran:
Servicio Empresas



Potabilización de agua y Tratamiento de aguas servidas: ESSBIO presta servicios de agua potable y tratamiento de aguas servidas a 735.097 clientes, distribuidos en la VI yVIII región. Actualmente, es la segunda sanitaria a nivel nacional con una participación del 15,05%, respecto al número de clientes.
Mantención de alcantarillados
Asesoría de sistema de agua potable rural
Fiscalización de descarga de RILES

Labores reconocidos de Responsabilidad Social Empresarial

La compañía se adhiere a las materias que la norma ISO 26.000 define sobre Responsabilidad Socialpara reflejar el desempeño en torno a ellas.
En donde se destacan sus labores en los ítems de:
Medio Ambiente, en donde se realizan investigaciones para la incorporación de energías no convencionales y el cuidado del medio ambiente, específicamente el recurso hídrico.
Comunidad, en donde se busca generar lazos de confianza entre la comunidad y la empresa mediante actividades deportivas y de...