Formación de tutores. Educación Virtual. Quiroz

Didasc@lia: Didáctica y Educación.
FORMACIÓN DE TUTORES. ASPECTO CLAVE EN ENSEÑANZA VIRTUAL

ISSN 2224-2643

FORMACIÓN DE TUTORES. ASPECTO CLAVE EN ENSEÑANZA VIRTUAL
AUTORES: Juan Eusebio Silva Quiroz1
Andrea Astudillo2
DIRECCIÓN PARA CORRESPONDENCIA: Centro de Investigación e Innovación
en Educación y TIC (CIIET). Universidad de Santiago, Las Sophoras 175,
Edificio CITECAMP, Estación Central.Santiago de Chile. CHILE. E-mail:
juan.silva@usach.cl
Fecha de recepción:

30

-

12

-

2012

Fecha de aceptación:

31

-

01

-

2013

RESUMEN
En el éxito de una experiencia formativa virtual, la figura del tutor cobra
especial relevancia, las competencias de un docente presencial no son
suficientes. Se requiere procesos formativos para que los tutores adquieran las
competencias necesarias paradesempeñar su rol que abarca las áreas técnica,
pedagógica, social y administrativa. Este artículo presenta una visión general
del rol del tutor en los entornos virtuales de aprendizaje, las necesidades de
formar a estos profesionales y la experiencia del curso de tutores desarrollado
para el Centro de Perfeccionamiento Experimentaciones e Investigaciones
Pedagógicas que ha formado a los largo detres años a 1.611 tutores, para
actuar en los cursos virtuales que el Ministerio de Educación Chileno ofrece a
sus docentes, se presenta el curso, su diseño instruccional, los principales
resultados, como el alto grado de retención y valoración de esta instancia
formativa, la cual se entiende como el primer paso de un proceso que se
complementa con la experiencia de convertirse en un tutor virtual.PALABRAS CLAVE: Tecnologías de la información y comunicación, formación
profesional, tutoría
TUTOR TRAINING KEY ISSUE IN E-LEARNING
ABSTRACT
The tutor has special relevance for the success of a virtual learning experience;
the skills of a classroom teacher are not enough. Training processes for tutors
are required to develop the necessary skills to perform the role that covers
technical,pedagogical, social and administrative issues. This article presents
an overview of the role of the tutors in virtual learning environments, the need
to train these professionals and the experience of a Course on Tutoring,
1

Profesor de estado en Matemática y Ciencias de la Computación Universidad de Santiago de Chile, Doctor en
Universidad de Barcelona. Académico del departamento de Educación y Directordel Centro de Investigación e
Innovación en Educación y TIC en Universidad de Santiago de Chile
2
Profesora de estado en Matemática y Ciencias de la Computación Universidad de Santiago de Chile. Profesional
del área de diseño instruccional online en Centro de Investigación e Innovación en Educación y TIC en Universidad
de Santiago de Chile.
Vol. IV. Año 2013. Número 1, Enero-Marzo

87

JuanEusebio Silva Quiroz, Andrea Astudillo

developed for the Center for Training, Experimentation and Educational
Research. The Center has trained in a three-year period 1,611 tutors, to work
in virtual courses offered to teachers by the Chilean Ministry of Education. The
course is described, together with its instructional design, and its main results,
like the high degree of retention and valueassigned, all of which is understood
as the first step in a process that is complemented by experience to become a
virtual tutor.
KEYWORDS: Informational communication technologies, vocational training,
tutorial
INTRODUCCIÓN
En el éxito de una experiencia formativa virtual, la figura del tutor cobra
especial relevancia. Este profesional debe ejercer un rol renovado y actualizar
competencias, asociadas a:las características del nuevo entorno en el cual
desarrolla su labor pedagógica; el nuevo enfoque pedagógico que se busca
implementar apelando a nuevas metodologías más innovadoras y participativas;
las demandas de los participantes en función de los acompañamientos que
necesitan para adecuarse al entorno y a la metodología de trabajo; y las
habilidades necesarias para moderar un ambiente...