Formacion Y Know How
Páginas: 4 (761 palabras)
Publicado: 15 de junio de 2012
Formación y Know How (saber hacer)
La transmisión del know-how o Saber Hacer de la empresa a sus concesionarios es uno de los aspectos más importantes sobre el que se sustenta el sistema defranquicia. Pero ¿qué es exactamente y cómo se transmite?
El know-how
Si una franquicia es la repetición de un éxito comercial, un porcentaje muy alto del mismo dependerá de los métodos que se utilicenpara su reproducción y de ellos. Tal es la importancia y necesidad del Know How de la empresa, que su identificación constituye no sólo un derecho del concesionario, sino también una exigencia legal.Estos conocimientos deben identificarse a través de los Manuales de Negocio que recogen la fórmula del éxito.
Estos documentos se clasifican en informativos y formativos:
Elementos informativosEl franquiciatario que decida integrarse en una red de franquicias debe poder acceder a todos estos documentos. Se dividen en:
• Expediente Informativo de Franquicia
Incluye: Datos identificativosde la empresa, Descripción del sector de actividad del negocio, Contenido y características de la franquicia.
• Cuestionario de Candidatura
Información respecto al perfil personal, profesional yeconómico del mismo.
• Documentos contractuales
Contrato de Franquicia: éste constituye el pilar básico de toda franquicia ya que regulará la relación entre las partes durante toda su vigencia.
oEstructura y Organigrama de la Central de Franquicia: Con este documento, el concesionario dispone de la definición y presentación de los diversos departamentos operativos de la central de franquicia:técnico-comercial, compras, formación, control, diseño, etc.
o Manual de Concepto Empresarial: Donde quedan recogidos los principales criterios conceptuales y organizacionales del negocio, de formaque constituyen un excelente instrumento de presentación y formación a los potenciales franquiciatarios.
o Manual Técnico de Productos: En él se especifican las principales características de...
La transmisión del know-how o Saber Hacer de la empresa a sus concesionarios es uno de los aspectos más importantes sobre el que se sustenta el sistema defranquicia. Pero ¿qué es exactamente y cómo se transmite?
El know-how
Si una franquicia es la repetición de un éxito comercial, un porcentaje muy alto del mismo dependerá de los métodos que se utilicenpara su reproducción y de ellos. Tal es la importancia y necesidad del Know How de la empresa, que su identificación constituye no sólo un derecho del concesionario, sino también una exigencia legal.Estos conocimientos deben identificarse a través de los Manuales de Negocio que recogen la fórmula del éxito.
Estos documentos se clasifican en informativos y formativos:
Elementos informativosEl franquiciatario que decida integrarse en una red de franquicias debe poder acceder a todos estos documentos. Se dividen en:
• Expediente Informativo de Franquicia
Incluye: Datos identificativosde la empresa, Descripción del sector de actividad del negocio, Contenido y características de la franquicia.
• Cuestionario de Candidatura
Información respecto al perfil personal, profesional yeconómico del mismo.
• Documentos contractuales
Contrato de Franquicia: éste constituye el pilar básico de toda franquicia ya que regulará la relación entre las partes durante toda su vigencia.
oEstructura y Organigrama de la Central de Franquicia: Con este documento, el concesionario dispone de la definición y presentación de los diversos departamentos operativos de la central de franquicia:técnico-comercial, compras, formación, control, diseño, etc.
o Manual de Concepto Empresarial: Donde quedan recogidos los principales criterios conceptuales y organizacionales del negocio, de formaque constituyen un excelente instrumento de presentación y formación a los potenciales franquiciatarios.
o Manual Técnico de Productos: En él se especifican las principales características de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.