formas de comunicacion interna y externa en la empresa

 La comunicación interna y externa en la empresa
Importancia de la comunicación al interior de la empresa como incide una buena comunicación en las relaciones entre el personal como se refleja enla atención al cliente.
Instrumentos de comunicación e información:

1.-Circular
2.-Memorándum
3.-Cartas

ojo: un afiche u otro medio también son comunicación, solo que no es formal ono es tan formal como estas 3



A.- Circular = Son cartas o avisos con información igual, es decir el mismo texto, dirigidos a diversas personas para dar a conocer alguna orden, información,sugerencia, etc. En el campo o actividad oficial, se define como la orden de una autoridad superior dirige a todos o a gran parte de su personal.
Ejemplo:

-membrete empresa-
-ciudad, región-Sra. (o señorita) Doña -nombre- -apellido-

Estimada señora:

Es un honor para mí comunicarle que el próximo día 24 de octubre, se celebrara en nuestras instalaciones la inauguración de la zona derecreo y casino para adultos.

Nuestra empresa ha apostado por la conciliación familiar, por ello, con este nuevo centro en nuestras instalaciones, invitamos a usted y a su familia a participar denuestro nuevo centro y esta singular fiesta, esto como muestra de confianza que podemos generar en nuestra área laboral.

La invitación queda vigente y rogamos su participación a modo familiar,esto tendrá lugar a las 16:00 horas, donde habrá un cóctel de bienvenida y sorpresas para los niños y los adultos por igual.

Confiando en verle en la inauguración, le envía un cordial saludo.-nombre- -apellido paterno- -apellido materno-
Director General





B.- Memorándum = Es, en su aceptación básica, un informe donde se expone algo que debe ser tenido en cuentapara determinado asunto de acción. También puede ser un cuaderno o un anotador donde se apuntan las cosas que un individuo debe recordar.
Ejemplo:

-membrete empresa-
ciudad, país, fecha

A:...