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ANTECEDENTES

Para respaldar esta investigación se tomaron como antecedentes diversos estudios previos y tesis de grado, de algunas propuestas relacionadas con los Sistemas de Información Gerencial.

Los informes que a continuación se citan, proporcionan a la investigación una base teórica que sustenta la problemática planteada, estas fueron recolectadas de diversas universidades deSanto Domingo a continuación se presentan los hallazgos.

Entre las que se encuentran en la Universidad del Caribe esta Análisis del Sistema de Información Gerencial Desarrollado por el Departamento de Cobros de la Empresa DP World Enero-Julio 2008 sustentado por Ramses Bonetti y Rocío del Alba Toribio, que tiene como objetivo general analizar el Sistema de Información Gerencial del Departamentode cobro de la empresa DP World Caucedo, entre los objetivos específicos planteados se encuentran: explicar la importancia y características de los Sistemas de información Gerencial, describir las características generales de la empresa DP World Caucedo,

En esta investigación la metodología escogida fue la descriptiva y explicativa, procedieron a realizar una búsqueda de información a travésde fuentes secundarias tales como: libros, revistas, folletos y documentos basados en la descripción de los Sistemas de Información Gerencial, entre las fuentes primarias buscaron brochures sobre la empresa, reportes del departamento de cobros y entrevistas.

Las conclusiones planteadas gracias a la implementación de estos sistemas el departamento puede realizar de manera efectiva la gestión decobro lo cual fortalece la empresa, ya que una cartera de clientes deteriorada por atrasos significativos disminuye y dificulta el desenvolvimiento de la misma, por otra parte destacaron la importancia que tienen los Sistemas de Información Gerencial para el proceso de toma de decisiones, estos ayudan a los gerentes a manejar mas fácil las informaciones del negocio, ya que mediante resúmenes deoperaciones, reportes, estadísticas, etc., tomar las medidas de lugar para cada situación.

Esta investigación orienta a que los Sistemas de Información son herramientas útiles para cualquier organización, ya que ayudan a los departamentos en sus operaciones diarias, suministrando informaciones necesarias. Se demuestra a través de la investigación que existen varios tipos de sistema y que losdepartamentos de acuerdo a las necesidades, de ahí radican que las organizaciones deben hacer la inversión e instalar su Sistema de Información automatizado.

Diseño del Sistema de Información Gerencial para la planificación de la Administración presentado por Ingrid de los Santos Simie, año 2009, en la Universidad del Caribe, donde asumía como principal objetivo el diseño del Sistema deInformación Gerencial para la planificación de la administración, con algunos objetivos específicos como son: describir las generalidades de los sistemas de información gerencial, indagar sobre los aspectos generales de la planificación, evaluar el proceso de planificación de los Sistemas de Información Gerencial, analizar los objetivos del sistema de información gerencial para la administración.

Elmismo material utiliza una metodología de investigación a través del método analítico, en la cual se detallan las principales variables y datos relacionados con los Sistemas de Información Gerencial, se utiliza el método histórico, para presentar la reseña histórica de los sistemas de información. En cuanto a las técnicas de investigación, se utiliza la consulta bibliográfica a través de larevisión de libros, tesis, monográficos, revistas y folletos.

Utilizaron la encuesta a diferentes usuarios del sistema de información pertenecientes a la empresa que se le esta aplicando la investigación.

La conclusión a la que llega la sustentante con relación a los Sistemas de Información Gerencial expresa que aunque muchos sistemas de información se crean para la solución de problemas,...
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