Fracaso de los sistemas de información

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Fracaso de los Sistemas de Información:
□ Sistemas que no tienen el desempeño esperado, que no está funsionando en el plazo específico.
□ Puede considerase que hasta el 75% de los sistemas constituye fracasos operativos
□ Muchos sistemas no se están empleando como debian hacerlo.
Áreas problemas de los Sistemas de información: Diseño,Operaciones,datos,costo.
Implementación.-Todas las actividades de la organización encaminadas a adoptar, administrar y hacer rutinaria una innovación.
Agente de Cambio.- En el contexto de la implementación, la persona que actúa como catalizador durante el proceso de cambio, para asegurar el éxito en la adaptación de la organización a un sistema nuevo o una innovación
Éxito o fracaso Puede estar determinado en gran medida por lossiguientes factores:

■ El rol de los usuarios en el proceso de implementación
■ El grado en que la administración apoya la labor de implementación
■ El nivel de complegidad y riesgo del proyecto de implementación
■ La calidad de administración del proceso de implementación
Los investigadores han identificado tres dimenciones clave que influyen en el nivel deriesgo de los proyectos:
■ Tamaño del proyecto (a mayor tamaño, mayor riesgo)
■ Estructura del proyecto (salidas y procesos)
■ Experiencia del proyecto (conocimientos técnicos)
El reto de la Reingeniería de Procesos de Negocio (BPR) y la Planificación de Recursos de Empresa (ERP)
□ El 70% de todos los proyectos de reingeniería de procesos de negocios noproporcionan los beneficios prometidos
□ Los problemas tanto del BPR como de ERP forman parte del mayor conflicto de la implementación en las organizaciones y el manejo del cambio.
El proceso de implementación: Qué puede salir mal
Análisis
■ No se asigno tiempo, dinero ni recursos a investigar el problema
■ Poco o ningún tiempo a la planificación preliminar
■ Personalinadecuado
■ Promesa de resultados imposibles de entregar
■ documentación insuficiente
■ Diseño
■ Los usuarios no contribuyen a ésta
■ El sistema esta diseñado únicamente para satisfacer las necesidades actuales
■ Cambios drásticos sin un análisis de impacto
■ Las especificaciones funcionales no están debidamente documentadas
■Programación
■ Se cubestima el tiempo y el dinero necesario
■ Especificaciones incompletas a los programadores
■ Poco tiempo al desarrollo de la lógica de los programas
■ Los programadores no aprovechan plenamente las técnicas de diseño estructurado o O.O.
■ Pruebas
■ Se subestima el tiempo y dinero necesarios para realizar suficientes pruebas.■ El equipo de proyecto no prepara un plan de pruebas organizados
■ Los usuarios no participan lo suficiente en las pruebas
■ Conversión
■ Poco tiempo y dinero para las actividades de conversión
■ No todas las personas que usarán el sistema participan antes de iniciarse la conversión
■ Para conpensar los excedentes de costos y retrasos, sepone en funsionamiento el sistema antes de que esté listo
■ La documentación del sistema y los manuales de usuario son incompletos

Factores organizacionales en la planificación e implementación de sistemas
■ Participación e interés de los empleados
■ Diseños propuestos
■ Estándares y monitoreos de desempeño
■ Ergonomía (Incluido equipo, interfacescon el usuario y entorno de trabajo)
■ Procedimientos para resolver quejas de empleados
Salud y seguridad
Diseño Socio técnico:
■ Establece objetivos humanos para el sistema, que producen una mayor satisfacción en el trabajo
■ Diseñar para producir sistemas de infromación que combinan eficiencia, técnica con sensibilidad, para las necesidades de la...
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