Franquicias

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Comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidor es el estudio delcomportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades. El comportamiento del consumidor, como unadisciplina del Marketing existe desde los años 60' y se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en artículos relacionados conel consumo
Concepto de Imagen de un Punto de Venta
El concepto de imagen de un punto de venta hay que tenerlo muy en cuenta cuando se habla de comercio minorista de bienes ya que constituye unapoyo esencial para el éxito de la empresa u organización .La definición y creación de una imagen comercial es imprescindible .Primero para tenerconocimiento de lo que es imagen por parte de laorganización entiendase como organización a todos los trabajadores empleados que contribuyen al cumplimiento del plan de venta todo esto hay que llevarlo a cabo mediante una buena planeación y configuración delos locales de venta.
La imagen es la representación mental de atributos, beneficios o perjuicios percibidos en el punto de venta o producto, por lo tanto es considerada como una mezcla depercepciones positivas o negativas, lo cual permite que el individuo tome la decisión de comprar o no un producto en el punto de venta que él elija como preferido, o sea, donde él crea que la imagen es positiva.La imagen de un punto de venta, es derivada en mayor o menor medida, a partir de las actitudes hacia los atributos percibidos del producto-tienda.
Este concepto de imagen de un punto de venta no hasido claramente definido, en correspondencia con la falta de consenso.
Pierre Martieneau describe la imagen como: "la manera en que la tienda es definida en la mente del comprador, en parte por...