Fuerzas De Porter

TALLER 3 “LA 5 FUERZAS DE PORTER”



MARIO ALBERTO SANDOVAL MARTÍNEZ

NIDIA ISABEL BUSTOS PEÑA



EMPRESA: AEROLINEA LAN COLOMBIA

** FUERZA 1: INTENSIDAD DE LA COMPETENCIA: debido a lacompetencia existente en el mercado aeronáutico colombiano, cada día son más los competidores que adoptan una posición de ventaja y recurren a tácticas enfocadas en precios, publicidad, innovación yun buen servicio ofrecido; para el caso de LAN, cuyo propósito es ser la mejor aerolínea en Colombia y una de las mejores del mundo, enfrenta esta intensidad con tarifas competitivas, mejora en laprestación del servicio en términos de seguridad, cumplimiento, alianzas estratégicas para ofrecer un servicio diferenciado. Todo lo anterior sumado a las diferentes formas de mercadeo y de acceso a susservicios hacen que la aerolínea con poco tiempo de operación en nuestro país esté logrando considerablemente su propósito.

** FUERZA 2: PRESENCIA DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS: cada díalos clientes son más exigentes y los requerimientos de la industria aun más, para esto, la aerolínea se prepara con servicios de altos estándares de calidad. Los servicios sustitutos para este sectordebido a las actuales condiciones de infraestructura vial en nuestro país, la seguridad en carreteras y las inclemencias del invierno, hacen que esta amenaza se vea opacada ya que viajar en avión segúnlas estadísticas es mucho más rápido, seguro y cómodo. Una desventaja es los costos de operación que hacen que los precios de sus servicios sean altos, pero se adoptan tácticas de precios para quecada día sea más fácil y exequible utilizar este medio de transporte.



** FUERZA 3: PODER DEL COMPRADOR: los clientes conocen perfectamente la demanda, los precios y el servicio ofrecido, estohace que sea el objetivo atacar para lograr su fidelidad. Al respecto y teniendo en cuenta clientes exigentes, la aerolínea ha estructurado un servicio para satisfacer las necesidades de cada cliente...