Funciones De Supervisor

MANUAL DE FUNCIONES SUPERVISOR DE VENTAS

Según la etimología, supervisar significa “mirar desde lo alto”; para nosotros, aquí en Surtidora Ferretera, debe ser el proceso mediante el cual unapersona con un caudal de conocimientos y experiencias, asuma la responsabilidad de dirigir a otras para obtener resultados comunes.
La primera pregunta fundamental que se debe hacer cuando se llegaa supervisor es ¿se va a gestionar o se va a liderar? La respuesta es que se obtienen mejores resultados si se gestionan activos y se lideran recursos humanos; hay muchos ejemplos de personas que hanfracasado ya que pensaban que el éxito de una entidad dependía de su gestión, que el liderato ya se ocupaba de sí mismo. El liderato debe ir en primer lugar, eso significa que para triunfar como unbuen supervisor, primero hay que saber cómo ser un líder.
3 Puntos clave para ser un buen líder:
***Debes inspirar confianza
***Los líderes saben seguir
***Contacto con los demás
Actitudes ycompetencias
---Actuar en defensa de las personas que le reportan
---Actuar con justicia, sin favoritismos ni amiguismos
---Crear buen entorno de trabajo
---Ofrecer estabilidad en épocas de cambio---Tener coraje
Objetivos
°°° Mejorar la productividad de los empleados
°°° Desarrollar un uso optimo de los recursos
°°° Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada
°°°Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral
°°° Monitorear las actitudes de los subordinados
°°° Contribuir a mejorar las condiciones laborales.
FUNCIONES SUPERVISOR DE VENTAS***Coordinar al personal a su cargo
Esta función es asignar tareas especificas a cada subalterno buscando la integración y enlace del personal a su cargo con el fin de un objetivo común. La importancia deeste punto se basa en mantener a la mayor cantidad de gente en las horas pico, previendo cargas de trabajo y simplificación de acciones para brindar un mejor servicio al cliente.


***Atención...