fundamento del comportamiento


FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO
Analizar el comportamiento individual-
Las accione de las personas como lo es el comportamiento organizacional trata de manera más específica sobre las acciones más específicas de las personas en el trabajo, al observar las organizaciones vemos sus aspectos visibles , estrategias, objetivos, políticas y procedimientos, estructuras, tecnología, relación deautoridad formales y cadenas de mandos, pero bajo la superficie existen otros elementos que los gerentes necesitan entender, ya que son elementos que también influyen en la manera de trabajo en los empleados.
Enfoque del comportamiento organizacional-
Este punto se centra en dos áreas principales en primer lugar el CO analiza el comportamiento individual esta área está basada principalmente en lascontribuciones de psicólogos, los cuales incluyen temas como las actitudes, la personalidad, la percepción, el aprendizaje y la motivación. En segundo lugar, el CO tiene que ver en el comportamiento grupal, que incluye normas, roles, formaciones de equipo, liderazgo y conflictos. Esto conocimiento sobre los grupos proviene básicamente del trabajo de sociólogos y psicólogos sociales.
Objetivo delcomportamiento organizacional-
Los objetivos del CO son explicar, predecir, e influir en los comportamientos, los gerentes deben de tener conocimiento sobre este punto para saber manejar el comportamiento de los empleados, y así obtener la productividad de los empleados la cual es una medida de desempeño tanto de la eficiencia como de la eficacia, evitando el e ausentismo el cual es no presentasea trabajar y la rotación que es el retiro voluntario e involuntario permanente de una organización. Así mismo lograr la satisfacción del empleado en el trabajo.
Actitudes-
Son declaraciones evaluadoras, favorables, desfavorables, respecto de objetos, personas o acontecimientos. Integrada por tres componentes el comportamiento cognoscitivo la cual es la parte de una actitud integrada por lascreencias, las opiniones, el conocimiento o la información de una persona. Le sigue El componente efectivo es la parte emocional o sentimental de una actitud y por ultimo componente de comportamiento es la parte de una actitud que se refiere a la intención de comportarse de una manera determinada hacia alguien o algo.
Satisfacción en trabajo-
Una persona que tiene un nivel alto de satisfaccióntiene una actitud positiva en el trabajo en tanto una persona que esta insatisfecha tiene una actitud negativa, es más probable que los empleados satisfechos sean mas amistosos optimistas y sensibles y disminuye la probabilidad de dejar su trabajo.



Satisfacción y Productividad-
Cuando se reúne información de satisfacción y productividad encontramos que las organizaciones con más empleadossatisfechos tienden a ser más eficaces que las organizaciones con menos empleados satisfechos.
Satisfacción y ausentismo-
Investigaciones muestran que los empleados satisfechos tienen niveles más bajos de ausentismo que los empleados insatisfechos.
Satisfacción y Rotación-
Lo empleados satisfechos tienen niveles más bajos de rotación en tanto que los insatisfechos tienen niveles de rotación másaltos. Con un desempeño alto el nivel de satisfacción es menos importante para predecir la rotación.
Satisfacción en el trabajo y satisfacción del cliente
Los empleados satisfechos aumentan la satisfacción y lealtad del cliente, es más probable que los empleados satisfechos sean amistosos, optimistas y sensibles pues es menos probable que dejen su trabajo esto provoca la satisfacción delcliente.
Participación en el trabajo y compromiso organizacional-
Grado en el que un empleado se identifica con su trabajo participa activamente en el y considera que su desempeño laboral es impórtate para su propia valía. Los empleados con nivel alto de participación en el trabajo se identifican fuertemente con el tipo de trabajo que realizan y se preocupan realmente por elaborarlo.
Actitudes y...