Fundamentos De Control

6.1 FUNDAMENTOS DEL CONTROL
Introducción
El control dentro de la organización se utiliza para:
* Mejorar la producción y el desempeño mediante la supervisión.
* Proteger los materiales o la materia prima mediante la especificación de estándares.
* Mejorar cada vez más los productos ofrecidos por la empresa.
* Impedir los excesos de autoridad.
* Supervisar el desempeño de losempleados, enfocándose en la disminución de desperdicios.

6.1.1 Establecimiento de estándares y criterios.
Los estándares representan el desempeño deseado, y los criterios las normas que guían las decisiones hacia este deseo. Permite comparar lo que debo hacer para que lo obtenido concuerde con lo deseado. Los estándares son un método que establece qué debe hacerse, y pueden expresarse encantidad, calidad, tiempo y costo. La función de control se aplica con base en los estándares.
6.1.2 Observación del desempeño.
Para saber lo que hay que controlar es necesario que el administrador verifique de antemano lo que se desea y tenga que controlar para obtener resultados favorables.
6.1.3 Comparación del desempeño real con el esperado.
Para realizar el control efectivo es necesario quelas personas conozcan de antemano qué es lo que se quiere conseguir, rectificándolo con lo que en realidad se ha alcanzado, en casos extremos, es decir, aquellos que salgan de los límites de variación preestablecidos. Es necesario controlar para guiar el camino. El objetivo principal del control es tomar el pasado en el presente y transportarlo al futuro.
6.1.4 Clasificación del control.
Puedeclasificarse según el momento en:
* Preventivo: Cuando tomamos herramientas de control antes de que las acciones se realicen.
* Correctivo: Cuando tomamos herramientas de control después de que las acciones se han realizado.
* Proactivo: Pensar en las actividades del futuro con los datos de hoy. Establece en qué punto del proceso está el control.
Si son objetivos o subjetivos en:
*Normativos: Busca cumplir con los requerimientos específicos. Tiene muy en cuenta las características que debe cumplir el proceso.
*
* De Conformidad.
* Racional: Depende de la perspectiva y experiencia de quién ejerce el control. Es más subjetivo.
Según la naturaleza:
* Físico: Cuando existe algo que vamos a controlar.
* Gestión: Es más subjetivo.
Según el objeto
*Sí/No: Cuando se tiene claramente establecido el control. Generalmente detiene el proceso.

6.2 PROCESO DE CONTROL
Introducción

Tras las fases de pronóstico, planificación y ejecución, sigue la del control de la ejecución. Controlar consiste en asegurar que todo sucede conforme a los planes trazados. El control es necesario, pues nos permite medir desviaciones, indicar las correccionesnecesarias y fijar nuevas metas. Podemos decir que la esencia del control se encuentra en la “retroalimentación”.
El control también puede concebirse como un proceso secuencial con sus fases, que pueden concretarse en: Establecimiento de estándares o medidas que nos permitan evaluar el funcionamiento de los planes (pueden ser físicos o sociales), medición (acción de controlar), comparación con el plan,detección de las desviaciones, interpretar y evaluar la información, establecimiento de acciones correctoras.
6.2.1 Principios del Control.
Vamos a tratar de plasmar los principales principios en los que debe basarse un buen sistema de control:
* Todo sistema de control debe ser actual, que se adecue al momento presente de la empresa.
* Debe ir orientado sobre los responsables y no sobreel trabajador.
* No solamente debe indicar la cantidad de desviaciones, sino además de la importancia de éstas.
* Ha de indicar acciones correctoras, las cuales deben ser adecuadas tanto en su contenido como en el momento de aplicarlas.
* Debe ser flexible, que pueda adaptarse a las modificaciones de los planes y comprensibles. Deben no sólo informar, sino motivar.
* Se debe...