Fundamentos de marketing

CONCEPTO DE MARKETING

El Marketing se encargará de recolectar y procesar las informaciones sobre las necesidades y deseos de los consumidores, de procesar esos deseos y de proponer productos y servicios para satisfacerlos (en cooperación con el área de producción), de fijarles un precio adecuado a las posibilidades de los consumidores (coordinando con finanzas y contabilidad), de organizar supuesta física en el mercado (distribución), así como de comunicar a los clientes la existencia de los productos e instarlos a preferirlos antes que a los de los competidores (publicidad y venta).

La American Marketing Asociation definió el término marketing con la siguiente frase: "Marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, el precio, la promoción y la distribución deideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales".
De manera muy sencilla: Marketing es un conjunto de actividades para satisfacer necesidades y deseos de un grupo de personas.

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La filosofía del Marketing El marketing es la orientación empresarial centrada en el cliente.Orientación al Marketing
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Las empresas que tendrán éxito en los mercados serán las que respondan a las necesidades de sus consumidores.

Orientación al Marketing Competitivo
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Las empresas que tendrán éxito en los mercados serán las que respondan a las necesidades de sus consumidores de una manera másadecuada que sus competidores.

Orientación al Marketing Social
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Los consumidores van a preferir a aquellas empresas que los protegen en el largo plazo (como miembros de la sociedad) en lugar de las que se preocupan únicamente por su bienestar inmediato.
DEFINICIÓN DE TERMINOS BASICOS

a. CARENCIA Y NECESIDAD.- La falta de algo es lacarencia, pero sólo cuando existe determinado nivel de carencia, ésta estimula al organismo a reconocerla. Este reconocimiento de carencia es la necesidad.
b. DESEOS.- Son la expresión de las necesidades humanas, son creadas por el desarrollo cultural e individual de una persona. Los deseos generalmente son productos y/o marcas.
c. CONSUMIDORES.- Es un grupo de personas, que han sidoseleccionados y a quienes van dirigidos los productos.
d. USUARIOS.- Es un grupo de personas, que han sido seleccionados y a quienes van dirigidos los servicios.
e. CLIENTE.- Es la persona quien va a COMPRAR, ya sea los productos o servicios, no necesariamente los va a consumir o utilizar.
f. TROPICALIZACIÓN.- Es adaptar un producto al mercado local.
g. PARTICIPACION DE MERCADO.- Es elporcentaje de consumidores que compran mi marca con relación a las otras.
h. VOLUMEN DE VENTAS.- Cifra que recoge las ventas que durante determinado período se han producido en una empresa.

FUNCIONES DEL MARKETING EN LA EMPRESA
1.- Análisis del Mercado.- Consiste en analizar las necesidades, preferencias, gustos, deseos, hábitos y costumbres de los consumidores. A través del análisis delmercado, podemos detectar, por ejemplo:
* Oportunidades de negocio, por ejemplo, la oportunidad de incursionar en un nuevo mercado.
* Nuevas necesidades o deseos, y, de ese modo, poder diseñar nuevo productos que se encarguen de satisfacer dichas necesidades o deseos.
* Cambios en los gustos o preferencias de los consumidores, y, de ese modo, poder adaptar nuestros productos a dichoscambios.
* Nuevas modas o tendencias, y, de ese modo, poder crear o adaptar nuestros productos de acuerdo a dichas modas o tendencias.
2.- Análisis de la Competencia.- Consiste en conocer bien a nuestros competidores, estar atentos a sus movimientos y tratar de prever sus estrategias.
Se busca detectar cuáles son nuestros principales competidores, dónde están ubicados, cuáles son sus públicos...