FUNDAMENTOS DE MARKETING
Páginas: 5 (1042 palabras)
Publicado: 30 de junio de 2015
MARKETING I
I. INTRODUCCIÒN
AL
MARKETING
FUNDAMENTOS
DE
MARKETING
CONCEPTO E IMPORTANCIA
DEL MARKETING
Cultura del Marketing:
Marketing influye en todos nosotros
cada día de nuestra existencia
Concepto:
MARKETING
Proceso mediante el cual las empresas crean valor
para los clientes y establecen relaciones sólidas con
ellos, obteniendo a cambio “el valor de los clientes”.
EL PROCESODEL MARKETING
El proceso del Marketing:
Crear Valor para los clientes y construir
relaciones con el cliente
Entender al
mercado y las
necesidades y
deseos de
los clientes
Diseñar una
Estrategia de
Marketing
Elaborar un
programa de
Marketing
Atraer a cambio el
Valor del cliente
Captar el valor de
clientes
Crear relaciones
redituables con
los clientes
Entender al mercado y las necesidades
ydeseos de los clientes:
1 Necesidades, Deseos y Demandas del Cliente
Necesidades
Deseos
Demanda
Estado de carencia percibida
Formas que adoptan las necesidades
humanas moldeadas por la cultura y
la personalidad personal
Deseos humanos respaldados por el
poder de compra
Entender al mercado y las necesidades
y deseos de los clientes:
2
Oferta de Mercado
Combinación de productos, servicios,información
o experiencias ofrecidos a un mercado para
satisfacer una necesidad o deseo
Miopía del
Marketing
Error por prestar más atención a los
productos específicos ofrecidos
por una compañía que a los
beneficios y experiencias que
generan dichos productos
Entender al mercado y las necesidades
y deseos de los clientes:
3
Valor y Satisfacción al Cliente
Clientes
Se enfrentan a una amplia gamade
productos y servicios
Toman decisiones de compra con
base en las expectativas que se
forman sobre el valor y la satisfacción
que las distintas ofertas de mercado
les proporcionarán
EXPERIENCIAS
Entender al mercado y las necesidades
y deseos de los clientes:
4
Intercambios y Relaciones
Intercambio
Acto de obtener de alguien un objeto deseado
mediante el ofrecimiento de algo a cambioConsiste en acciones
que se realizan para
obtener y conservar las
RELACIONES de intercambio
deseadas de un público
meta hacia algún producto
o servicio.
Entender al mercado y las necesidades
y deseos de los clientes:
5
Mercado
Concepto
Conjunto de todos los compradores
Reales y potenciales de un
Producto o servicio
Administrar los
Mercados para
obtener relaciones
redituables con
los clientes Diseñar
Dirección
del Marketing
Redituable
Mercado
Meta
una
Estrategia
Marketing:
de
El arte y la ciencia de elegir mercados meta
con los cuales crear relaciones redituables
Que produce rédito,
utilidad, beneficio
o renta.
Rinde Capital
Conjunto de compradores que
tiene las mismas
necesidades o características
comunes, y a los
cuales la cìa desea servir
Diseñar
una
Estrategia
Marketing:
¿A qué consumidores atenderemos?
¿Cómo podemos servir mejor a estos clientes?
Filosofía de la Dirección de MKT
Existen 5 conceptos alternativos según los cuales las
Organizaciones desarrollan sus actividades de MKT.
de
Diseñar
una
Estrategia
Marketing:
de
Filosofía de la Dirección de MKT
El Concepto
de
Producción
Sostienen que los consumidores
prefieren productos disponibles
y asequibles.Por lo tanto la
organización debe concentrarse
en mejorar la eficiencia de la
producción y distribución.
Diseñar
una
Estrategia
Marketing:
de
Filosofía de la Dirección de MKT
El Concepto
del
Producto
Sostienen que los consumidores
prefieren los productos de mejor
calidad, desempeño y
Características innovadoras.
La Organización debe
dedicarse a mejorar continuamente
los Productos. Diseñar
una
Estrategia
Marketing:
de
Filosofía de la Dirección de MKT
El Concepto
de
Venta
Consumidores NO comprarán una
cantidad suficiente de los
productos de una Organización,
al menos que realice una labor
de Ventas y Promoción a
gran escala.
Diseñar
una
Estrategia
Marketing:
de
Filosofía de la Dirección de MKT
El Concepto
de
Marketing
El éxito de una organización
Depende de las...
I. INTRODUCCIÒN
AL
MARKETING
FUNDAMENTOS
DE
MARKETING
CONCEPTO E IMPORTANCIA
DEL MARKETING
Cultura del Marketing:
Marketing influye en todos nosotros
cada día de nuestra existencia
Concepto:
MARKETING
Proceso mediante el cual las empresas crean valor
para los clientes y establecen relaciones sólidas con
ellos, obteniendo a cambio “el valor de los clientes”.
EL PROCESODEL MARKETING
El proceso del Marketing:
Crear Valor para los clientes y construir
relaciones con el cliente
Entender al
mercado y las
necesidades y
deseos de
los clientes
Diseñar una
Estrategia de
Marketing
Elaborar un
programa de
Marketing
Atraer a cambio el
Valor del cliente
Captar el valor de
clientes
Crear relaciones
redituables con
los clientes
Entender al mercado y las necesidades
ydeseos de los clientes:
1 Necesidades, Deseos y Demandas del Cliente
Necesidades
Deseos
Demanda
Estado de carencia percibida
Formas que adoptan las necesidades
humanas moldeadas por la cultura y
la personalidad personal
Deseos humanos respaldados por el
poder de compra
Entender al mercado y las necesidades
y deseos de los clientes:
2
Oferta de Mercado
Combinación de productos, servicios,información
o experiencias ofrecidos a un mercado para
satisfacer una necesidad o deseo
Miopía del
Marketing
Error por prestar más atención a los
productos específicos ofrecidos
por una compañía que a los
beneficios y experiencias que
generan dichos productos
Entender al mercado y las necesidades
y deseos de los clientes:
3
Valor y Satisfacción al Cliente
Clientes
Se enfrentan a una amplia gamade
productos y servicios
Toman decisiones de compra con
base en las expectativas que se
forman sobre el valor y la satisfacción
que las distintas ofertas de mercado
les proporcionarán
EXPERIENCIAS
Entender al mercado y las necesidades
y deseos de los clientes:
4
Intercambios y Relaciones
Intercambio
Acto de obtener de alguien un objeto deseado
mediante el ofrecimiento de algo a cambioConsiste en acciones
que se realizan para
obtener y conservar las
RELACIONES de intercambio
deseadas de un público
meta hacia algún producto
o servicio.
Entender al mercado y las necesidades
y deseos de los clientes:
5
Mercado
Concepto
Conjunto de todos los compradores
Reales y potenciales de un
Producto o servicio
Administrar los
Mercados para
obtener relaciones
redituables con
los clientes Diseñar
Dirección
del Marketing
Redituable
Mercado
Meta
una
Estrategia
Marketing:
de
El arte y la ciencia de elegir mercados meta
con los cuales crear relaciones redituables
Que produce rédito,
utilidad, beneficio
o renta.
Rinde Capital
Conjunto de compradores que
tiene las mismas
necesidades o características
comunes, y a los
cuales la cìa desea servir
Diseñar
una
Estrategia
Marketing:
¿A qué consumidores atenderemos?
¿Cómo podemos servir mejor a estos clientes?
Filosofía de la Dirección de MKT
Existen 5 conceptos alternativos según los cuales las
Organizaciones desarrollan sus actividades de MKT.
de
Diseñar
una
Estrategia
Marketing:
de
Filosofía de la Dirección de MKT
El Concepto
de
Producción
Sostienen que los consumidores
prefieren productos disponibles
y asequibles.Por lo tanto la
organización debe concentrarse
en mejorar la eficiencia de la
producción y distribución.
Diseñar
una
Estrategia
Marketing:
de
Filosofía de la Dirección de MKT
El Concepto
del
Producto
Sostienen que los consumidores
prefieren los productos de mejor
calidad, desempeño y
Características innovadoras.
La Organización debe
dedicarse a mejorar continuamente
los Productos. Diseñar
una
Estrategia
Marketing:
de
Filosofía de la Dirección de MKT
El Concepto
de
Venta
Consumidores NO comprarán una
cantidad suficiente de los
productos de una Organización,
al menos que realice una labor
de Ventas y Promoción a
gran escala.
Diseñar
una
Estrategia
Marketing:
de
Filosofía de la Dirección de MKT
El Concepto
de
Marketing
El éxito de una organización
Depende de las...
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