GALLETAS

Introducción
Festival es una de las marcas de galletas más reconocidas de Colombia y pertenece a Noel, empresa de confites y galletas del Grupo Nacional de Chocolates, creada en 1916, y que hoycuenta con 1.500 empleados.
Entre los niños, Festival es muy apreciada. Su reconocimiento llega al 99 % de esa población. Además, tiene la mayor distribución numérica de galletas en el país: alcanza el63 % de penetración en las tiendas, según la consultora AC Nielsen. En cuanto al mercado de galletas, Festival lidera el segmento de galletas dulces infantiles con un 56 % del Market Share yparticipando en un 14 % del mercado total de galletas.
Para reforzar el posicionamiento, la compañía decidió lanzar una campaña en Colombia, Venezuela, Ecuador y otros países de la región, que le permitieseponerse en contacto con el target denominado “tweens”, niños y niñas de 8 a 12 años.


Solución
Se decidió que el Windows Live Messenger, en convergencia con otros medios, era la herramienta idealpara lograr interactividad con el consumidor de Festival. La campaña
incluyó un contacto directo mediante los paquetes de Festival y, a partir del mismo, la interacción con el Messenger donde seincluyó un tab (o pestaña) de Festival.
Dentro de las porciones individuales de Festival se colocaron stickers con el dibujo de un emoticón de Windows Live Messenger. Se diseñaron 33 modelos diferentespara tres categorías de emoticones.
Los diseños comunes tenían un código con el que el consumidor podía ingresar al tab de Festival del Messenger y a un minisitio de la marca donde armar su propioemoticón,
a partir de una variedad de caras, ojos, pelos y sombreros, entre otros rasgos y accesorios. Los veinte mejores diseños, elegidos por el público, recibieron un MP3 de premio.
Quienesencontraron dentro de los paquetes de galletas un sticker con un emoticón con camiseta roja, recibieron una computadora portátil, mientras que quienes encontraron
uno con camiseta verde, ganaron un Xbox...